若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作： 1若之前可以连接，现在无法连接： 1）关闭无线网络重新搜索尝试； 2）检查输入的无线网络密码是否正确。 2若首次无法连接或无法连接公共无线网络： 确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。 3若无法连接中文名称的无线网络： 由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。 4若出现搜索不到或报错、超时等情况： 请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。 5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您的描述，鉴于您手机目前的状况，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，该手机无法上网时，请参考以下内容：
1、核实周围网络是否稳定
2、打开顶帘通知的数据开关，关闭WLAN
3、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4、更换其他SIM卡
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权/私人/安全-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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