若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
目前支持一键静音按键的机型有：X Fold+、X Fold、X Note3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
微信语音、视频通话无提示音，一般是由于设置异常导致的，您可根据实际情况，选择以下不同的方法处理。
一、若使用数据流量没有提醒，但使用WLAN有提醒，您可按照以下方法处理：
1、长按微信图标，进入「应用信息 > 流量使用情况 」，开启“可在后台使用数据”开关，关闭“禁用移动数据”开关。
2、进入「 设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理」，关闭“流量节省”开关。
（1）ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理> 流量节省」需要关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-113版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」需要关闭流量节省开关。
二、若使用数据流量和WLAN都没提醒，您可按照以下方法处理：
1、进入「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒」，开启“接收语音和视频通话邀请通知”开关。
2、进入手机「设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 微信」，打开“允许通知”开关及“横幅”通知。
3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。
4、关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：
（1）ColorOS 11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知」，关闭“设为不重要通知”开关。
（2）ColorOS 7-72版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理」，关闭 “移至通知底部”开关。
5、若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。
若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
目前支持一键静音按键的机型有：X Fold+、X Fold、X Note3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
有两种可能：
一是手机设置了静音。
二是微信的视频/语音来电提醒没有打开，或是设置了默认通知。
解决的方法如下：
原因一解决方法（演示手机：荣耀9X）
1、屏幕往下滑动调出控制中心，点击静音；
2、点一下打开响铃就可以了。
原因二解决方法：
微信版本 8032
1、打开手机微信，点击右下角我，再点击设置；
2、在页面中点击新消息通知；
3、点击接收语音和视频通话邀请提醒的灰色按钮，变为绿色就可以了；
4、在该页面点击语音和视频通话提醒的入口；
5、如果静默通知这个蓝色按钮打开了，把它关闭；
6、关闭变成灰色就可以了。
这样来视频和语音的时候就会有声音提示了。
这是因为没有打开接收新消息通知和接收语音视频通知功能，解决方法如下：
操作设备：OPPO Reno5
设备系统：ColorOS 111
软件：微信APPv802
1、首先先打开手机，然后点击手机界面中的微信图标。
2、在出现的界面中，然后点击我选项，然后点击设置图标。
3、在出现的设置的界面中，然后点击“新消息提醒”选项。
4、在打开的新消息提醒的界面中，然后将“接收新消息通知”和接收语音视频通知功能后面的滑块打开即可解决问题。
以手机型号「OPPO-Reno5-Pro」和手机「微信版本8031」为例，
这个有可能是因为你没有打开手机微信中的「接收语音和视频通话邀请提醒」的开关，
所以微信视频来电，就不会有铃声响起。
1打开手机微信，点击下方的我。
2在我的中，点击设置。
3在设置中，点击新消息通知。
4在新消息通知页面中，向右滑动打开「接收语音和视频通话邀请提醒」的开关。
这样设置之后，你手机微信再来视频通话的话，就会有铃声响起了。
如果您使用的是华为手机，使用微信时收到语音或视频通话时没有提醒，请尝试按照以下方法排查解决：
1 检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题
在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。
2 检查下手机是否处于静音、振动模式
进入设置>声音中查看是否开启静音、振动模式，如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。
3 检查微信铃声是否开启
进入微信应用，在 我>设置>新消息提醒中，检查接收语音和视频聊天邀请通知和视频聊天、语音聊天铃声，是否开启，如果没有，请打开。
手机系统版本如果为最新版本，请进入设置，搜索并进入应用管理 > 微信 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知，检查允许通知、铃声或震动是否开启，如果没有，请打开。
4 检查微信音视频通话邀请通知静默通知是否开启
进入微信>我>设置>新消息提醒>语音和视频通话邀请，查看静默通知开关是否开启，如果开启请关闭。
手机在非微信界面收到微信语音或视频通话邀请时，如果音视频通话邀请通知开启了静默通知，则手机会没有提醒，只有下拉状态栏才会有邀请通知。
5 检查手机端和PC/ipad端是否同时登录微信
如果手机侧和PC/ipad侧是否同时登录微信，可设置手机侧和PC/ipad侧同时开启铃声通知或者退出PC/ipad登录。
操作方法：点击手机侧消息栏提醒“windows已登录，手机通知已关闭”，进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后，手机端可恢复正常。
6 更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
7 重启手机
部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。
8 还原所有设置
您可尝试进行还原所有设置。
温馨提醒：
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
