具体步骤：
1、电脑打开微信，点击左下角的三横图标。
2、点击设置选项。
3、进入设置页面后，点击进入文件管理页面，就可以看到文件默认保存位置了，点击更改位置，也可以直接点击打开文件夹。
4、打开微信文件夹后，点击打开Files文件夹。
5、就可以看到微信收到的文件了。
保存在微信服务器上，可下载到本地；
保存在网页设置的文件路径中，设置时可以选择保存路径，查找即可。
聊天记录丢失时，下载天盾微信聊天记录恢复软件。
1首先，设置微信版本为“版本微信”。（安卓版或苹果版）
2然后，数据目录选择刚才导出时所保存的文件夹，再点击“读取数据”按钮。
3界面将会显示该手机上所有登陆过的微信号码，最后选择一个想恢复聊天记录的微信号后点击“查看记录”按钮。
4弹出的新窗口上将会显示该微信号所有的微信好友及所有的聊天记录，但此时显示出来的只是未删除的聊天记录。接下来，先点击“扫描删除聊天记录”，然后点击“确定”。
5请耐心等待扫描恢复即可，恢复完毕，点击“确认”。显示成功恢复了xx条已删除的微信聊天记录。
1、网页微信不会留下聊天记录。
2、每次打开网页版的聊天页面，所有的聊天记录都是空白的，网页版微信保留聊天内容方法：点击好友状态栏左侧的三条横线。点击后，在弹出来的小窗口中，点击“设置”。在设置页面，点击“通用设置”。然后就可以看到通用设置里面的一些数据，默认“保留聊天记录”是没有勾选的。如果自己想要保留网页版的聊天记录，就要先点击勾选，后续的聊天记录就可以保留几天。
微信电脑版聊天记录保存位置很好找，首先我们下载安装微信电脑版，然后使用手机微信扫描二维码登录。
登录上自己的微信电脑版以后我们在左侧可以看到聊天记录，点击左下角的设置按钮。
在微信电脑版的通用设置中我们可以看到文件管理，这个就是微信电脑版聊天记录保存的位置，我们将存储地址复制。
使用电脑打开计算机，然后将刚才复制的位置粘贴到地址栏中，也就是微信电脑版聊天记录保存的位置。
按回车以后我们便进入到了微信电脑版聊天记录保存的位置，我们可以看到使用微信电脑版登录的所有帐号了，点击打开要查找的帐号文件夹。
此时在该帐号微信电脑版聊天记录保存的位置中可以看到Image（图像）、Video等文件夹。
打开微信电脑版聊天记录相应的文件夹，我们可以看到微信聊天中保存的文件，比如Image文件夹。
电脑版微信存储的文件查找方法：
微信电脑版中查看的文件存储在C:\用户\管理员\文档\微信文件\微信\文件文件夹中。查找文件夹的具体步骤如下：
1、点击电脑版微信首页下方的菜单图标。
2、进入菜单页后，单击设置。
3、进入设置页面后，单击通用设置。
4、进入通用设置页面后，单击[打开文件夹]。
5、最后，点击文件文件夹，微信电脑版本查看的文件就在这里。
微信网页版内显示的文件在微信服务器内，下面给出下载网页版微信内文件的步骤：
所需材料：网页版微信。
一、首先打开网页版微信，并点击所需下载的聊天记录。
二、打开聊天记录后，右键点击所需下载的文件或。
三、弹出的菜单内点击“下载”选项。
四、最后选择保存目录，点击“下载”就可以把文件下载下来了。
电脑上微信聊天记录一般存储在电脑C盘的WeChatFiles文件夹里面，可打开微信进行查看。
1、单击微信，点击左下角的三横图标，选择设置；
2、点击文件管理，在文件管理的下方，点击打开文件夹；
3、进入到微信存储的文件夹后，双击FileStorage文件夹；
4、选择Video，双击日期进入后，即可查看到当时聊天时所发的与视频。
