您好:
感谢您对三星产品的支持!
建议您通过互联网找黑白各一张,复制粘贴到u盘里,然后通过连接u盘播放观察即可。若电视没有USB读取功能,就需要连接电脑作为显示屏使用时,使用电脑观看黑白测试了。
希望以上回复对您有说帮助!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn
当然是了,因为三星的液晶电视都是软屏的,你那个亮点就是坏点而已,而且它的画面还会有水纹、拖尾现象,你那还是轻的呢,时间越长越严重,建议换个硬屏的液晶电视吧,它就没有那现象,很清晰的,入手绝对错不了。
这样看三星是怎么承诺的。
国家标准, LCD显示器可以有5个坏点, 以下都是合格的。
你可以打三星的客服,投诉说你的电视有坏点,销售商承诺只要有就给换的,我现在要求更换。
你看看三星的客服是怎么回答的。
您好:
感谢您对三星产品的支持!
三星电视机对坏点的相关包修政策是:
亮点(包含:全亮点和低亮点)≤5个;
暗点≤5个,距离L≥5mm。
具体情况需要通过三星售后维修站上门检测之后才能确定。
希望以上回复对您有所帮助!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
非常抱歉产品给您带来不便!
根据您反馈的情况,建议您尝试连接其他外接设备尝试,比如U盘播放视频、DVD播放测试是否出现同样现象,或是通过电视机自诊断功能(由于您没有提供电视机型号,建议您试一下)请按电视遥控器的项目键,依次选择支持-自诊断-测试,看一下电视内置是否也有同样问题。
如果连接其他设备或电视内置也出现同样问题,您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测:https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspxcid=cn_ppc_support_service_request_130829
如果连接DVD、U盘播放,自诊断正常,请您检查家里的电视信号问题。
产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!
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