1检查GPS功能是否开启；
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）；
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
三星手机充电问题解决方法：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）；
2、如有备用电池、充电器时更换尝试；
3检查机器是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试；
4备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。
若手机S Voice提示无法获取位置信息或找不到您现在所在的位置，建议您：
1将手机GPS功能开启，若支持A-GPS功能，也同时开启尝试；
2设定-（隐私和安全）-位置-滑动开启，进入“定位服务”-开启“GPS、WLAN和移动网络”（或高精确度）。部分机器不支持此操作，建议进入S Voice-点击“齿轮”图标-查看是否有“使用位置”，若有，勾选该选项。
3更换其他地点尝试；
4若无效，检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试；
5备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉_创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在_任三星电子副会长。
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：1检查GPS功能是否开启：下滑屏幕顶帘开启GPS。2开启WLAN和移动网络定位方式，使用网络定位尝试：设定-定位服务-选择“GPS/WLAN和移动网络（或使用无线网络）”。3若依然无法定位，建议开启A-GPS功能（开启A-GPS会消耗流量）。4若无效，建议更换其他位置定位尝试，如：到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位。若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1检查GPS功能是否开启。
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
4若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
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