建议尝试以下方法：
1清除数据尝试：设定-更多-应用程序管理器-全部-S 健康-清除数据-重启手机。
2查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
3如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--重置-恢复出厂设置）；
若问题依然存在，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星NOTE5手机一般建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若您想要了解三星Note5手机的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：57英寸Quad HD Super AMOLED屏，分辨率：2560 x 1440。采用第四代康宁大猩猩玻璃材质。
2外形体积是：1532 x 761 x 76mm；重量为171g。
3外壳颜色：铂光金、雪晶白（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核21GHz + 四核15GHz；搭载Exynos处理器。
5内存：总ROM内存为32GB；总RAM内存为4GB；不支持内存卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为3000mAh。
手写笔无法使用时，建议您：
1检查是否为正品三星手写笔
2卸载近期安装的第三方软件
3重启手机
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
