（1）确保所用的USB数据线与设备兼容。
（3）如果用户是Windows XP用户，确保电脑上安装了Windows XP Service Pack 3或更高版本。
（4）确保用户的电脑上安装了Samsung Kies或Windows Media Player 10或更高版本。
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
