您好：
根据您的描述，您可以下载三星kies软件，在恢复出厂设置前将联系人，信息备份到电脑上，恢复出厂设置后恢复即可，kies下载址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
手机恢复出厂设置后出现sim卡联系人丢失现象，建议您：1打开联系人-菜单键-要显示的联系人-全部联系人都显示尝试。2将存储SIM卡的联系人安装在其他手机上尝试。3更换其它SIM卡再进行存储尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
问题一：三星手机如何备份通话记录 你需要先下载一个可以备份的软件，拿我现在用的应用宝来举个例子
先下载个PC版的装在电脑，用手机数据线连接手机和电脑
应用宝会提示你打开USB调试，然后它会连接并识别手机机型
在页面选择我的手机选项，打开工具箱，在工具箱里选择备份资料
先选择你要备份的手机资料，选择一个存放备份文件的位置
点击开始等待几分钟就可以了，资料越多等待的时间会越长
在手机版的也有备份功能，你觉得哪种方法方便就用哪种
问题二：三星手机9280通话记录怎样复制 有以下几种方法：
一、使用本机备份功能进行备份，步骤如下：
1、打开本机“备份”。
2、点击“新建备份”。
3、选择“系统数据”里面的“通话记录”。
4、点击“开始备份”就可以进行备份，该备份为本地备份，备份文件在SD卡中。
二、使用第三方软件如豌豆荚、手机助手、360安全卫士等，找到备份功能，操作与本机备份差不多，该备份是把数据备份到网上，需要提前登陆账号。下面以360为例：
1、打开“360安全卫士”。
2、打开“手机备份”功能。
3、选择“备份数据”。
4、勾选“通话记录”。
5、点击“开始备份”就可以进行备份，该备份为把数据备份到网上。
问题三：三星a7如何导出通讯录号码和通话记录 如需将联系人导入/导出到SIM卡，请操作：
1SIM卡到话机：联系人-右上角更多（右上角三个点按键）-设置（设定）-导入/导出联系人-导入-导 系人来源选择SIM卡-将联系人保存到设备-选择要导入的联系人-完成；
2话机到SIM卡：联系人-右上角更多（右上角三个点按键）-设置（设定）-导入/导出联系人-导出-导出联系人至SIM卡-选择要导入的联系人-完成。
问题四：三星手机恢复出厂设置，怎样才能把通话记录保存下来？ 在电脑上下载三星kies3，通过kies3把通话记录备份，恢复出厂值之后，再把通话记录恢复到手机上，就好了。
问题五：三星手机5208怎样备份信息和通话记录 备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：
1若支持SD卡，可将数据备份至外置SD卡。
1）备份多媒体文件：我的文件-设备存储-查找需要备份的照片、视频等，以照片为例，进入DCIM文件夹-Camera-点击右上角更多-编辑-选择照片-选择后再次点击更多-复制-点击“SD卡”-选择需要复制的位置-点击“粘贴到这”（或粘贴到此处）即可。
2）备份联系人：联系人-更多（右上角）-设置-导入/导出联系人-导出-SD卡。
2备份到电脑：
1）方式1：将手机/平板通过数据线与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）方式2：使用S 换机助手或Kies备份手机中数据。
电脑中安装S 换机助手或Kies软件，将手机与电脑连接后，通过S 换机助手或Kies中的备份功能，选择需要的内容备份即可。
问题六：三星有没有自动备份短信和通话记录的解决方案 下载一个百度云，在开启相册雨通讯录的自动备份。
问题七：三星手机备份到电脑上的通话记录文件夹是什么名字 这个不一定是一样的呢，但可以通过从
电脑上安装上应用宝上的资料还原。
进行查看备份的资料的文件夹是什么。
安装到电脑上之后，从电脑上就能显示手机
上连接了。
点击上资料还原就可以从电脑桌面上显示。
看下具体的文件位置就行了。
问题八：三星怎么备份手机里的东西 如需备份手机中的数据，建议：
1手机使用数据线连接电脑后，下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP），会显示手机设备磁盘图标，点击进入可以将手机中的多媒体文件（照片、音乐能、视频等）复制到电脑中。
2电脑中安装Smart Switch（PC版）软件，手机和电脑使用数据线连接后，打开Smart Switch软件，右上角“更多”-首选项-备份项目-勾选要备份的内容（备份文件中可更改备份文件夹存储位置），然后点击备份即可。
（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
问题九：我三星手机怎么样才能恢复通话记录和短信记录 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果通话记录无法显示或排序不正常，建议您：1您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。2检查手机时间是否正确及准时3检查手机是否有空余的空间4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出场设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：support-samsung/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
问题十：三星手机通话权限已打开为什么百度云不能备份通话记录 三星手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
