三星NOTE2在手机多窗口功能中添加应用程序，请操作：打开多窗口栏（侧边栏）-点击下方的编辑（或通过三角图标进入）-右侧会有支持多窗口视图的额外应用程序。若要添加快捷方式，按住一个应用程序图标，然后将其拖放至托盘中。
注：显示出的备选应用图标即支持添加的应用程序。其中默认支持添加的程序如下：电子邮件/互联网/视频播放器/相册/S Note/信息/ChatON 等（由于机型不同，多窗口中自带程序可能会有所不同。是否支持添加需要此软件本身支持，若此软件支持多窗口，安装后会自动出现在多窗口边栏，否则是无法自行添加的。
恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。
三星Note2手机恢复出厂设置方法：在主菜单下，依次点击：应用程序-设置-重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。
进入三星手机桌面界面，然后点击进入应用程序。
2进入应用程序后，点击选择设置。
3进入设置界面后，点击选择重置。
4进入重置后，点击恢复出厂设置。
5进入恢复出厂设置界面，点击选择重置设备。
6进入重置界面，点击选择全部删除即可恢复出厂设置。
提示：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂时可能需要输入锁屏密码。
让手机桌面更符合自己的使用习惯，您可以通过以下方式管理桌面布局。
1调整桌面图标位置
长按应用图标直到手机振动，然后根据需要将其拖动到桌面任意位置。
2自动对齐桌面图标
在主屏幕双指捏合，进入桌面设置，开启自动对齐功能。当您删除某个应用后，桌面图标将自动补齐空位。
3锁定桌面图标位置
在主屏幕双指捏合，进入桌面设置，开启锁定布局功能，桌面图标位置将被锁定。
4选择桌面图标排列数目
在主屏幕双指捏合，进入桌面设置 > 桌面布局，选择您喜欢的桌面图标排列形式。
5通过文件夹管理桌面图标
将应用分类放在文件夹中，并给文件夹取名，方便您管理桌面图标。长按应用图标直到手机振动，然后将其拖动到另一个图标上，两个图标将集合在一个新文件夹中。
打开文件夹，点击文件夹名称，输入便于记忆的名称。
6添加或移除桌面文件夹中的图标
打开文件夹，点击加号。您可以：
勾选要添加的应用，然后点击确定，勾选的应用将被自动添加到该文件夹。
取消勾选要删除的应用，点击确定，将应用移除文件夹。若将应用全部取消勾选，此文件夹将被删除。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1重启手机尝试。
2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
