若微信播放语音无法使用听筒模式，建议：
1微信界面点击右下角“我”-设置-聊天-使用听筒播放语音-选择开启。
2播放语音时将音量调大尝试。
3若无效，设定-查找“应用程序管理器”-
(全部) - 微信 - (设置为默认) -恢复默认值，然后重新设置。
4播放微信中其他语音尝试。
5更新微信软件版本：微信-
右下角“我”-设置-关于微信-检查新版本。
6下载安装其他版本微信软件尝试。
注：由于微信版本不同，微信功能的操作路径可能略有不同。
确认是否接触不良，需要原装充电器才能充电。用同一充电器或充电电源，那么有可能是手机因过度放电，有时可以充，直接更换即可。
上一次手机是否电池完全用光至自动关机或电池已很久不使用。有条件的可以换电池尝试，以确认是否电池的问题，有时候不可以充，一动就充不了，或者再动动又能充了。如果是充电器或连接线问题，引起电池休眠。如果是这种情况，可以尝试用电压稍高于正常充电电压的万能充充电，进行强制激活，注意电压不要高太多，充半小时左右再试试或拿保险点的，拿到维修部激活。
更换充电器排查：一些手机对充电器的电压和电流有较高的要求。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以尝试：
1重启手机
2检查送话孔是否有遮挡物（屏幕下方）
3拨打不同联系人电话，是否都是如此
4更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题
5更换一张SIM卡试试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机铃声过小，建议按以下操作尝试：
1设定--(我的设备/设备)-声音--音量--音量调节至最大
2更换其他铃声
3检查是否将手机扬声器位置遮挡
4备份数据，恢复出厂设置尝试（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设定）
如仍无法解决铃声过小问题，建议联系售后服务中心具体检查机器。
