根据描述建议您尝试操作：
1清除微信软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2若无效，请将手机关机重启。
3若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5更新手机系统版本尝试。注：升级前请备份设备中数据。
若手机无法识别SIM卡，建议您:1确认插入的SIM卡是否和手机匹配。2检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。3若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。4若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。5若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
恢复出厂设置就是还原到手机出厂时的空白状态，SD卡不可用可能是手机以下没反应过来，建议你先关闭手机，把SD卡先去出来等几分钟在插上打开手机，还有的原因就是你的SD卡坏了，你不知道他坏没有你拿到修手机的地方让他帮你看一下。亲
