可尝试以下操作：
1、重启手机或更换其他位置尝试。
2、待机画面点击应用程序选择设定，选择更多网络，选择移动网络，选择网络模式，选择仅GSM即可。
3、测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4、如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机来电话时接听方式：
1、滑动接听、按键接听（若您设置按键接听的话：手机小图标--左下角菜单键--通话设定--接听/结束通话--主屏幕键接听通话--打钩）等
2、无法通过点击屏幕接听通话，可能使用的是第三方通话软件，可尝试使用自带“手机”接听电话试试。
您好，根据您提出的问题，是否需要更换三星A7平板的外屏，这取决于您的平板是否出现了故障。如果您的平板出现了显示问题，例如显示不正常，屏幕发灰，屏幕变暗等，那么您就需要更换外屏了。
更换外屏的步骤也很简单，首先，您需要准备一个新的外屏，然后将其安装到平板上，最后，您需要将新的外屏连接到电源，以便能够正常使用。
在更换外屏的过程中，您需要注意的是，您需要确保新的外屏与您的三星A7平板兼容，这样才能确保更换外屏后，您的平板能够正常使用。此外，您还需要确保在更换外屏的过程中，不要损坏您的平板，以免造成更大的损失。
三星手机galaxya7机身和后盖是一体的，不支持拆卸后盖。如果使用一定的工具还是可以打开的，但有很大的风险，拆机需谨慎。
三星galaxy A3/A5/A7详细拆机教程方法：
1、首先准备工具：
2、用热风枪轻吹屏的四周：
3、用刀具撬起一个角：
4、用翘片顺着缝隙慢慢的划开：
5、注意操作撬棒把屏座翘起，要小心操作：
6、用螺丝刀拆掉所有螺丝：
7、用撬棒沿这缝隙把整个主板翘起来。注意：记得把两个手机卡槽取出来。
8、有时候发现信号不好的，是你天线没有插好，检查插好，记得装机时候要扣好。
ps：拆机需要一定的专业手法，非专业人士不要轻易尝试，否则容易损坏手机。
三星A7的电池是不可拆卸的,是一体化机身。若手机电池出现问题，建议携带发票，保修卡到售后服务中心让工程师检测更换。三星A7手机拆卸需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
若自行操作，则步骤如下：
1、首先关闭手机电源，用螺丝刀拧下两个六角螺丝后，把手机的后盖朝上轻轻一推，后盖就轻松卸下。
2、接着拆下电池的固定螺丝，用撬棒把电池的接口从手机电池插座上撬起，再拉动塑料条，电池就轻松拆下来了。
3、接着装上新电池，按照原有电池的固定方式插上插座、装好螺丝，最后合上后盖，装好六角螺丝，电池就轻松换好了。
