针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入--设置--消息通知中将声音、通知显示消息内容的开关打开。
2、进入手机设置--状态栏与通知--允许通知的应用中找到开启允许通知的开关。
3、从屏幕底部上滑调出任务栏，再长按图标将该软件加入白名单。
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