1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若您想要了解S6的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：51英寸 Super AMOLED(2560x1440)屏幕。2外形体积是：1434 x 705 x 68mm；重量为140g；机身材质：采用双面康宁大猩猩第四代玻璃及金属边框材质。3外壳颜色：铂光金；雪晶白；冰玉蓝；星钻黑（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核21GHz+四核15GHz。5内存：总ROM内存32GB，总RAM内存为3GB；不支持内存卡。6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙418USB采用20接口。9电池参数：容量为2550毫安时。 非三星品牌机型的相关参数，目前我们没有相关的针对性资料，建议您咨询下该品牌的经销商或客服获取三星与其他品牌产品对比，品牌不同，产品的设计理念、配置等也是不一样的，各有优势建议根据需求及喜好选择合适的机型。
