查询手机碎屏险/意外险/延保服务信息，请登录三星电子官方网站查询服务卡页面（http://b2cpacksamsungservicecomcn），在页面上方输入框填写手机IMEI号进行查询。
如果手机屏幕损坏（如碎屏、翘屏等），为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
一、如果三星手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三、三星手机更换屏幕价格参考，请登陆包修期外维修零配件参考价格查询界面（进入三星官网-点击售后服务-自助服务-零配件价格查询）
保修期外维修零配件参考价格查询,务必填写带号的项目及验证码后点击“提交”即可。
提示：
1产品选择“手机”
2零配件选择“屏”
3产品型号需输入完整型号
备注：例如：SM-E7000（可参考“需要帮助查找您的产品型号”说明）
4参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化
不可以，自从2017年1月起，手机意外保障服务及屏碎保障服务已经全面停售了，所以也不存在可以领碎屏保险了。三星手机产品出厂都是经过严格检测，您可以放心使用。若您手机使用中屏幕不慎损坏，您可以携带购机发票，三包凭证和手机到您当地三星指定服务中心由工程师帮您处理。
查询手机碎屏险/意外险/延保服务信息，请登录三星电子官方网站查询服务卡页面（http://b2cpacksamsungservicecomcn），在页面上方输入框填写手机IMEI号进行查询。手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务注册成功后，保障期间携带已绑定手机前往三星电子授权服务中心，即可直接使用手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务。
使用手机意外保障/屏碎保障服务，顾客需承担的维修费用如下：
旗舰机型(S/Note系列)：顾客需承担300元维修费用。
中低端机型（C系列等）：顾客需承担100元维修费用。
