可以通过删除聊天记录来解决。
1、打开手机QQ，选择打开“QQ头像”。
2、QQ设置页面，选择打开“通用”。
3、通用页面，选择打开“聊天记录设置”。
4、聊天记录设置页面，选择打开“删除聊天记录”，清理完成就可解决手机QQ卡顿反应慢问题了。
S7 Edge使用时若出现卡机、反应慢等情况，建议您：
1重启手机：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启；
2关闭后台运行程序：点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部；
3智能管理器：应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序；
4清理手机内存，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
5查看系统是否有新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（更新前请备份数据）；
6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若您的手机的QQ软件无法正常使用，建议您：
1重启手机。
2清除数据尝试，操作：设定--应用程序管理器-全部-QQ-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3卸载QQ软件并重新安装。
4查看QQ软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5查看该软件的使用注意事项。
6请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-备份与重置-恢复出厂设置）。
" 如果是需要联网使用的应用，使用中的运行及下载速度是由应用的配置要求、连接的网速、所连接的服务器等多方面决定的。
如果手机使用需要联网状态运行的应用速度缓慢，建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后重新安装尝试"
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
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可能是缓存的数据太多，也可能是网络拥堵速度低造成加载慢。
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三星s7edge卡的原因如下：
1、后台运行程序过多，结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度；
2、手机内存不足，定期将不需要的文件删除、卸载，以提高手机运行速度；
3、若是运行某第三方软件时卡顿，将其卸载或安装其他版本尝试。
