尊敬的三星用户您好:如果为存储在手机内部存储器的数据,删除前没有进行过备份,已删除的数据无法进行恢复三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机联系人丢失或不显示,建议:
1将联系人设置全部显示尝试,操作方法:待机界面-联系人-菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2新建联系人存储到手机话机中,观察是否会出现自动丢失的情况。
3若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:进入联系人-菜单(触摸左触摸按键)-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。
2检查手机存储器是否有剩余空间,如果空间不足将媒体文件移动到外置SD卡中或卸载不常用的应用后重新存储下联系人尝试
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
建议进行以下操作:
1进入联系人-菜单(触摸左触摸按键)-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。
2将手机卡插入其他手机查看是否有存储联系人
3如果插入其他手机能够正常查看手机卡中的联系人,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧没有解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。