三星手机不能安装软件，可进行以下操作：
1检查“未知来源”设置是否开启。设置-锁定屏幕与安全-未知来源。
1在主菜单界面下，点击设置。
2点击锁定屏幕与安全。
3点击未知来源。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试。
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
Samsung Kies是一款重要的手机PC软件，它操作简单、使用方便，为使用三星设备的用户提供了多种功能，其中包括轻松地备份或传输数据、强大的多媒体文件管理以及升级手机系统/固件等功能。
如果您想要下载Samsung Kies软件，可以通过电脑登陆如下网站下载：
wwwsamsung/cn/support//KIES/JSP
根据手机操作平台不同，选择下载对应的Kies版本。如：若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43操作系统，请下载安装Kies3版本。
手机下载三星健康方法：1登录三星官网-三星健康板块-点击“Android版下载”。或直接点击以下链接：http://androidmyappcom/myapp/detailhtmapkName=comsecandroidappshealth 2可通过扫描二维码、安装到手机、立即下载三种方式下载三星健康。
