1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4然后重新按照步骤1操作。
若的手机不显示号码，建议：1核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认开通。2有可能是设置了隐藏号码功能，取消方法：点击手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。3对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话4更换其他SIM卡尝试。
如果手机没有实际接入电脑，出现此提示，建议尝试以下操作：
1重新开关机。
2检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物等
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
