1、有可能是系统卡了。重启手机就可以解决。
2、手机系统出现问题无法识别。从官方网站下载刷机包，使用小米手机助手将系统刷机到最新版本即可。如果没有解决，请继续。
3、手机硬件问题。这个时候只有将手机拿到维修处进行检修才可以了。
小米手机4是 小米公司于2014年7月22日下午2点，在 北京发布的第四代小米手机。
小米手机4移动 4G版在2014年9月9日中午12点在小米官网正式开卖，售价依然是1999元。 2014年11月7日， 联通4G版 小米手机4发布，支持 TD-LTE/ FDD-LTE/ WCDMA/ GSM制式。
2015年1月27日， 电信4G版小米4 手机开放购买。
2014年7月29日中午12点， 小米4正式开始销售，初次只有16GB白色 联通3G版，售价为1999元。 小米4配备了5寸 1080p屏，搭载25G 小米手机4(2)Hz 骁龙801 处理器和3GB 内存，提供前800万和后1300万像素 索尼f/18摄像头。
运行基于 Android 44的 MIUI 6系统。 小米4手机已经全线均可现货购买，不需抢购。
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小米手机4是小米公司2014年发布的一款智能手机小米手机4于2014年7月22日下午2点，在北京发布。小米手机4移动4G版在2014年9月9日中午12点在小米官网正式开卖， 2014年11月7日，联通4G版小米手机4发布，支持TD-LTE/FDD-LTE/WCDMA/GSM制式。2015年1月27日，电信4G版小米4手机开放购买。采用高通骁龙801四核25GHZ处理器，2G/3G运行内存，16G/32G运行内存，800万/1300万像素前、后置相机，电池容量3080mAh。
小米4按键失灵修复小技巧是：
1、小米4按键失灵，将手机关机重启一下，看看能不能解决问题，若不能解决问题，可以检查一下手机是否有新版本，选择更新一下手机系统就可以了。
2、若手机使用时间比较久了，也可能是硬件问题导致的，可以检查一下手机近期是不是被摔了或者进水了，可以联系售后进行检测。
小米4是小米公司在2014年7月份的时候发布的一款智能手机，在外观方面，小米4的屏幕尺寸为5英寸，屏幕分辨率为19201080像素，在当时的时候实力还是不错的。在配置方面，小米4采用的是高通骁龙801处理器，运行内存为3GB，而且在内存方面，小米4这款手机有16GB和64GB两个版本。在续航方面，小米4配备了一块3080mAh容量的电池，支持OTG、红外遥控等功能。在拍照方面，小米4前置采用了一颗800万像素的自拍镜头，而在后置拍照方面，小米4的镜头参数则为1300万像素。
如果不是在小米售后更换的屏幕，都不是原装的，除非是购买的别人手机上拆下来的原装屏幕。
小米公司为了保护自己的售后权益，不允许配件生产商给售后以外渠道供货。
所以，除了售后有原装配件，其它渠道都是山寨货或者翻新货。
山寨货就是假货。
翻新货就是卖家回收内屏没坏而外屏爆裂的屏幕，更换一个山寨外屏冒充原装来销售的，业内称之为后压屏，容易破损，操控也不正常。
使用假冒屏幕，质量不能保证，与手机兼容性不好，再加上非专业的私自维修，可能会造成手机更大的伤害。
电脑登陆小米网主页，在最下面点击小米之家或者服务点查询小米之家和售后维修点的地址和电话，还可以在手机上的小米商城里的服务里查询本地的售后维修点的地址和电话。用户可以提前拨打售后电话咨询价格。
