三星 s6 edge手机卡在开机界面Samsung标志处,既开不了机又关不了怎么办?

新手学堂014

三星 s6 edge手机卡在开机界面Samsung标志处,既开不了机又关不了怎么办?,第1张

手机开机后无法进入系统页面,建议进行以下步骤进行排查及处理:

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;

2若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机

1设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。

2若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)

如果三星S6手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议尝试操作:

1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。

4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备

若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。