若手机照相异常，建议：
1重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。
2若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。
1、此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断及处理
2、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
若手机/平板电脑在使用照相机功能时出现拍照模糊的情况，建议您：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确；手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
可按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议进行以下步骤排查及处理：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
建议您：
1使用干净较软的布轻轻擦拭镜头后观察。
2若有贴膜，建议取下贴膜查看。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查处理。
