若三星S7 Edge手机进水/进液，如果是关机状态，不要马上尝试开机及使用。如果是开机状态，请尽快将手机关机，防止因机器内部短路而损坏内部元器件。建议尽快携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮检测及清洗维修，未做清洗维修前如果盲目开机使用，很容易使元器件的短路，造成不必要的损失及危险。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
如果手机按键失灵，建议：
1、当运行某一程序造成系统卡顿，返回键失灵，建议单击主屏幕键退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2、将手机关机重启。
3、备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星电子：
三星电子成立于1969年，雇员人数：117,28（2008年）。现任会长李健熙、副会长李在_。企业理念：科技以人为本。三星集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。
三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数196万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场是在1992年中韩建交后。1992年8三星手机指导月，三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。直到2002年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价值1085亿美元，世 界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。
如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。
4、如果您没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。
