建议您尝试通过远程控制功能解锁：S8手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示请在30秒后重试的提示信息，点击确定。点击屏幕右下角的备份PIN（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到就近的服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星手机设置指纹解锁可以通过点击应用程序－设定－锁定屏幕与安全－指纹选项添加指纹即可。
具体可以通过以下步骤操作：
1、在三星手机桌面上点击应用程序图标进入，如下图所示：
2、进入应用程序主界面，可以看到设定图标点击进入，如图所示：
3、进入设定列表界面找到并打开“锁定屏幕与安全”选项，如图所示：
4、点击“指纹”。如果已经有录入的指纹的话则需要验证已经输入的指纹，如图，录入已经录入的指纹即可。
5、如果没有录入的指纹的话，点击“添加指纹”。
6、照提示把要录入的手指放到主页键上，反复几次，每次放下去的时候稍微比上次动一下，直到录入100%提示成功，录入就完成了。
7、录入完成后会自动返回到“指纹”界面，显示了“指纹2”，这个就是新录入的指纹了。
8、如果以前没有录入过指纹，则录入完指纹后会自动跳转到“创建备用密码”，按照要求设置一个密码，以免各种原因指纹解锁不开，好用密码来解锁手机。
9、输入完设定的密码，点击“继续”。
10、自动跳转画面，出现“启用指纹解锁”对话框，点击“确定”。
11、启用指纹解锁成功，手机的下方也有提示，该提示一会就会自动消失，设置完成。
如果您的手机支持指纹解锁功能，设置指纹解锁的方法：
1点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-指纹
2将您手指整个指腹，从屏幕中心位置向下滑动至Home键，滑动8次/10次进行记录指纹识别。（可以设置多个指纹，但是设置太多不同的指纹可能会影响指纹识别率）输入您要设置的密码，点击确定。
3完成上述操作后，屏幕锁定方式已更改为指纹锁定。
以三星 A60手机为例
操作步骤
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设置”，点击进入新界面。
2、然后，进入到设置操作界面后，找到“锁定屏幕和指纹”选项，点击打开。
3、进入到锁定屏幕和指纹操作界面后，找到“指纹”选项，即可设置指纹解锁。
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
