微信朋友圈买到假货怎么办?
七天无理由退款:
消费者朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
包装拆了但是没有损坏,可以退:
如果消费者在准备退款时,商品本身没有损坏,比如化妆品拆了外包装,但只要他的质量是完好的就可以退!
向行政部门投诉,7个工作日内必须做出答复:
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内,予以处理并告知消费者。
推送广告必须经过消费者同意:
经营者未经消费者同意货请求,或者消费者明确拒绝的,不得向起发送商业性信息。
与实物不符,可以协商退货:
网购者发现食物与照片不符,可向第三方网络平台交涉,如果是在网络上活着展销会上,购到虚假产品,消费者都可以向网络平台经营者货展销会举办者直接索赔,网络平台或经营者应先行赔付。
朋友圈购物后泄露个人信息,违法!销售假冒商品,违法!
经营者手机、使用消费者个人信息,应当明示手机个人信息的目的,方式和范围,并经消费者同意;经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根据《刑法》,销售明知是假冒注册商标的商品,最高可能面临7年的有期徒刑。
在朋友圈为产品虚假代言,承担连带责任:
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者推荐商品或者服务,造成消费者的损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
遇消费欺诈获三倍赔偿:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍!
法律主观:
微商买到假货可以向消费者保护协会投诉,也可以向销售者要求赔偿。 《消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
法律客观:《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
这种情况下一般是没法要回来了,只能说买个教训了,报警的话金额达不到诈骗起点,也没有平台担保,以后买东西建议上正规的平台去买,现在网络那么发达,一般的东西都买的到的。
举报微信个人账号方法如下:
1、点击朋友上的头像。
2就会看到该朋友的一下小信息,上面有一个选项为举报。
3点击举报,则举报成功。
注:举报可能会使该用户不能使用微信或者其他限制,所以举报需谨慎,切勿乱举报恶作剧。
怎么举报微信公众账号
打开微信以后点击底部的“通讯录”选项,再点击“订阅号”
在订阅号管理界面中选择要举报的账号
打开订阅账号以后,点击右上角的“头像”图标
在订阅号详细信息页面点击右上角的“”图标
随后在底部弹出的选项菜单中点击“举报”即可
最后选择要举报的类型,点击“确定”按钮即可
如果只是想举报单条推送的信息,在全文阅读的最底部右下角有一个“举报该文章”链接,点击即可。
微信买到假货可以报警要求退款。
当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决,首先与经营者协商和解,其次可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者可以向有关行政部门投诉,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。
同时根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者义务经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第四十条 消费者索赔的权利消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。第二十五条 无理由退货制度经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
微信上卖假货投诉举报方法如下:
1、进入微信主页面后,在最下方会有——微信/通讯录/发现/我,四个选项,选择——通讯录。
2、进入通讯录后,会出现自己的微信好友列表,选择要投诉的好友
3、这时会进入好友详细资料页面,选择右上角的选项标识,在出来的选项中选择举报。
4、这时会出现举报原因,按情况进行选择,如果有证据,还可以选择——选择聊天证据上传。
温馨提示:如果有聊天记录,最好截图保留下来,在举报时提交。
找到卖家或许能得到相应的赔偿。