目前上市的三星手机采用的是锂电池,出厂时电池已经被激活过,所以新手机首次充电时间无需过长,建议您在手机提示电量低时,连接原厂充电器充电,提示充满后拔下即可。充电时建议不要使用手机,待机充电。
建议进行以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议:
1使用原装充电器关机充电,检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2若手机仅是在开机时充电缓慢,请您:
(1)结束后台运行程序(左下角最近应用程序键-结束)
(2)卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
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若手机充电较慢,建议您:
1检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
2若仅是开机充电出现,建议充电之前结束后台程序。
3建议使用原装直充充电器充电。
4备份数据,将手机恢复出厂设置。
5更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
S6 Edge升级至Android60系统后,增加加速充电开关:设置-电池-快速有线充电-滑动开启/关闭。
注:初始版本使用原配充电器且屏幕关闭时,下拉顶帘会显示加速充电,是系统默认的,不支持单独开启/关闭。