微信服务号是企业对外渠道的一个重要媒介，要想运营好服务号，首先要对服务号和企业的关联度呈现一致，并通过推文的特性，来传播和转化。

运营方案无外乎几个方面

1、内容运营，（对粉丝喜好的内容惊醒精雕细磨，用用户思维来对内容进行深度开发，并风格定期变化，以针对粉丝群内不同的粉丝喜好）

2、用户运营，（所谓用户运营，在运营中是需要和用户粉丝做朋友，拿公众号像朋友一样对待，所以，你决定跟你的粉丝朋友说什么，一定你们保持在一个频道来制作内容，同时还有通过内容，勾勒出粉丝的兴趣标签）

3、活动运营，（和你朋友不能只是聊天，还要有很多的活动参与，比如，你和朋友联网手游，同样，你和你朋友都是在一起参与活动的过程，所以，活动运营，是制定出和你朋友一起有参与感的线上活动，并通过物质奖励，让新粉丝不断的加入活动中来）

4、数据运营，（数据是最终把控和总结粉丝的一个运营闭环，所有的运营都是比较盲目，自以为是的运营，只有数据的指标才是真正的粉丝和方向，所以，数据运营是纠正你推文内容和粉丝勾勒的必要工作，有了数据，你可以更好的让平台走向正确的发展方向，有了数据，你可以更准确的描述粉丝画像，有了数据，你可以更快的领先竞争对手，但是，数据运营是一个比较有耐性的工作，要通过周期的推文和反馈信息来进行分析，不是发一篇文就可以叫做数据分析了，要有季度和年度的数据均值才可以称作为数据运营）

综上述，公众号运营是一个企业必备，又常态化的运营渠道，要想运营好，势必要付出精力和物力来进行，同时，新媒体发展很快，建议，定期咨询专家，再摸索，可能看不到前面车的后尾灯。

　　1登录账号进入后台管理 进入微信公众平台首页后,登录自己的管理账号并验证完成登录,进入后台管理后,点击左侧的素材中心的选项。

　　2新建图文信息 点击后,在右侧,选择新建图文信息的选项。

　　3编辑文章标题和正文 进入文章新建界面,输入需要发送的文章标题和正文。也可以添加文章所需要的,来图文并茂展示。

　　4添加封面 输入完毕后,在文章的底部,将鼠标放置选择封面上,来为文章添加封面,添加后,在左侧的文章列表中,可以点击加号,可以继续添加文章。

首先登录我们的公信公众号平台，然后点击左侧功能栏中的“素材管理”一栏。

接下来在素材管理页面里，可以创建“单图文或多图文”素材。

进行输入文章后，输入自己的个人微信号，然后就会把这篇文章推送到微信上。

最后进行保存，查看。

如何推送公众号更好：

1、为你的网站制作手机版应用。真正目的在于，弄清楚当人们不坐在桌前而是手执移动设备查阅信息时，最希望在你的网站上获取到什么。而你得到的答案也会不同于人们面对大屏幕的电脑设备时作出的回应。

2、舍弃使用HTML邮件模板，学会简洁表达。你仍然可以发送HTML式的邮件，不过要多用文字表达，并减少的使用。

3、将你的邮件凝缩成一个单纯的行动号召，在一开始便对你试图明确的观点作出解释。人们在读完前两行的内容后会决定是否给予回复

4、制作电子书、段视频和信息图人们对于内容的消费比以往更快。

1 菜单栏

一级菜单以及子菜单设置动作，有以下形态：

（1）网页

推文： 单篇推文或者推文集，后者使用的是服务号后台提供的“页面模板”功能，新建一个公众号页面，可复制链接放到自定义菜单发布。

营销活动页：

引导下载APP：

（2）小程序

从菜单直接跳转小程序。小程序更适合有开发能力的平台，用小程序已有能力优化平台服务能力。

综合版小程序： 类APP结构的小程序，基本涵盖APP基础且重要的功能。

独立小程序： 以某一主题或核心功能为出发点的小程序。

提供链接： 用于向淘宝店导流的生硬方式。

（3）发送消息

文字： 通常分为纯文案或带有跳转链接的文案，作为简单的指引。

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图文消息：

对于服务号菜单而言，响应动作可以根据平台资源灵活选择，运营重点在于 菜单分类明晰的基础上内容充实 以及 重点突出 。

（1）菜单分类明晰的基础上内容充实：原则是兼容 用户轻松自助 和 与用户良好互动 两种模式。

以“沃百富官方服务号”为例：一级菜单“wo账户”为基础账号信息，“沃特权”围绕福利活动，“沃服务”以人工客服和用户自助办理业务为主。

整体的菜单分类思路是清晰易懂的，且内容相对饱满。

（2）重点突出：可根据特定节点，对部分菜单做独特处理。

以“京东JDCOM”为例：配合815京东家电10周年庆主题，菜单栏做了相应的专题更新，“家电狂欢”的富文本和另两个纯文案搭配起来就更能突出特殊时期的营销重点了。

2 消息通知

消息提醒基本可分为两类：账户信息类和营销推广类（含全量推送以及根据用户模型定向推送），以“连咖啡微服务”为例，账户信息实时播报，重点活动及时宣传。

注意事项：

3 自动回复

“京东JDCOM”比较有趣的做法是在基本欢迎语之后加上撩人的送礼物互动：

（2）关键词回复：通过添加规则，用户发送的消息内如含有已设置的关键字，即可把设置在此规则名中回复的内容自动发送给用户。

“京东JDCOM”比较智能的做法是根据关键词自动输出对应的图文模板——1个带关键词的搜索入口+3个热推产品+1个购物圈攻略+1个拼购宣传+1个客服入口。

（3）收到消息回复：当用户发送非关键词的消息时，弹出对应内容。用“难过”主观词语测试了几个服务号，有的并未设置，有的依托智能搜索匹配结果，有的以固定客服信息为主。

服务号后续可用的新玩法：

所以 新玩法的第一点：将服务号赋予角色内涵 ，它可以是**姐、大哥哥、萌妹子、大汉纸等等，符合平台产品服务特征即可。以人的方式和用户沟通，以人的关怀给用户提供产品和服务。

这个服务号是什么角色、什么性格、人物使命是什么、口头禅是什么、日常习惯动作是什么等等，服务号运营就是服务人员角色的塑型。

新玩法的第二点：把服务号核心传播的产品及服务整合包装形成完整体系，类似于微信生态中这个服务号自有的轻量级福利体系。

以“京东JDCOM”为例：依托京东的产业基础，服务号的内容是非常饱满且够用了，但在服务号当中，品牌闪购、秒杀、拼购、购物圈、公益这些都没有形成连贯的留存机制。可以通过该服务号已有的“福利社”打造成一个聚焦点，充当串联所有产品及服务的角色，用户通过福利聚焦再逐步被激发购买需求，再分流至闪购、秒杀等会更有效。

微信服务号首先的作用是什么？可以更好拉新，精准营销。

前期肯定是要做好定位也就是你这个公众号的范围，做的什么行业的，前期需要什么内容才能更好积攒人气，定位好客户群体。还有要计算好自己的投入预期，毕竟是要花钱的事情。

接下来还就是把这工作流程细节化，进一步确立客户群体也就是客户分流，目标客户和潜在客户的分类。当然在这个内容方面要如何精细准确的达到自己营销目的。

最后就是坚持了，我个人对于微信这个理解有限所以只能讲这么多。

建议开始做企业的微信公众号是列出一个list，首先去找领导申请一下可以使用的资源，企业一般不会说没有资源支持的，尽可能把可以获得资源支持先记下来以后做活动也好，做推广也罢都可以用得到。

1申请到已有账号资源（大号）来帮助小号导流

通过在文章的阅读原文里放入导流信息进行导流。（不影响已有账号推文）

打好配合，编辑好推广文案，留言评论区置顶自己的公众号信息来进行推广导流。（不影响已有帐号推文）

通过底部贴片推广，类似公众号的底部矩形小广告，自己做个广告放到文章末尾。（不太影响已有帐号推文）

转载推广，不开授权，使用转载模式直接用已有帐号转载新账号文章来进行推广。（影响已有帐号推文）

文章推广，用一整篇推文做广告来推广小号。（影响已有帐号推文）

菜单栏推广，占用已有帐号的菜单来做广告位推广小号。（占用菜单栏，不影响已有帐号推文）

自动回复推广，占用已有公众号自动回复能力来推广小号。

关注后回复引导关注，通过关注后自动回复的位置设置推广小号的广告来推广小号。

2利用公司其他内容平台

公司有官方网站或者是内容博客，内容类网站，也可以通过内容文章，网站广告位来帮助推广微信公众号。

也可以通过公司旗下的App内的内容广告或者是广告位来进行推广微信公众号。

也可以利用公司的主题贴吧，公司的官方微博推广自己的微信公众号（豆瓣小组，头条号，抖音等都可以利用起来）

3线下店铺引流

线下推广，结算优惠；比如你扫码关注微信公众号可以立减多少钱优惠，当初名创优品就是送塑料袋，要不然就多付05元买个塑料袋。

支付后关注公众号；如果说是微信服务号有支付能力，可以在微信支付里设置”支付后关注“，将支付后的用户转化为自己公众号的粉丝（先关注服务号，然后服务号可以进行粉丝迁移到订阅号；或者直接就只做服务号）。

关于微信支付的非官方答疑|付款到零钱开通？快速申请微信支付？

3公司员工推广

鼓励员工点公众号文章的“在看”以及分享朋友圈，能帮助扩散传播，一个微信好友1000人，这个扩散量也不小了。

群发好友推广，编辑好文案，群发好友；鼓励别人帮忙群发。

客服/销售人员推广，把账号推荐给客户和用户，寻求关注。

4活动推广

线下活动推广关注，比如有很多公司会做线下活动聚餐，聚会一类的，随口提下在做的公众号，寻求一个关注；有的公司会做培训会什么的，要求签到，可以在公众号做签到，来把这些人圈成粉丝。

策划线上活动，联合其他内容平台推广，比如网课平台等，可以联合名人做课程，在课程里插入公众号推广；也比如做抽奖活动一类的。

5付费推广

找kol付费推广，制作推广文案进行投放。

各种付费渠道合作，小程序，app，网站，信息流都可以做投放，还有什么纸巾机，娃娃机，体重秤。

6有了一定体量可以做互推

公众号推广涨粉之公众号互推的三种方式选择

以上，个人号的推广也可以做借鉴（公众号一开始是如何涨粉的？关键词涨粉技巧|实用运营技巧）。

在做之前定位，头像，内容，都要做好铺垫，增高留存率，不要弄得流失太严重，费劲巴拉搞一次推广，流失80%就尴尬了。

记住一句话：任何可以打广告的地方都利用起来就对了！！！（搞一个公众号打卡，能把公司员工先都圈起来）

1、内容涨粉

内容涨粉是很多人做自媒体的第一选择方式，一举写出10W+爆文，一次性为公众号带来几千几万粉丝，几乎是所有新媒体人的梦想。

2、微信广告

主要有微信推文末尾广告和朋友圈广告，像很多大品牌都经常在朋友圈投放广告。

3、微信群涨粉

微信群涨粉，利用微信社群成员进行传播内容，实现为公众号推广和涨粉的目的。

4、互推涨粉

公众号互推是流量交换，也是一种常见的引流方式，互推模式有很多种，例如：全文互推、文末互推、关注后互推

5、活动涨粉，依靠朋友圈社群，通过海报传播，老用户带新用户的方式，实现粉丝裂变增长，这就是海报裂变的操作原理。

运营指南裂变原理

6、送红包互动

这个方法就是靠红包来吸引用户涨粉，或者说是低成本的买粉，比较知名的案例就是“海丁微名片”、“快红包”。

7、抽奖类活动

这本来是一个很好的推广方式，只可惜在过去的一段时间里被一些做恶意营销和虚假推广的公众号做臭了名声。

8、外部引流

只在一个平台上挖掘用户容易造成边缘效应，如果我们在多个新媒体平台上推广自己的公众号内容并在内容中留下公众号的信息，就能够在多个平台同时挖掘用户。

9、集赞领取奖励

这种公众号推广的方式就主要用在产品的销售环节，我们经常可以看到集满多少多少个赞领优惠领奖品，大多数情况下都是餐厅在做这样的活动。

10、地推

小公司相较于大公司难做的地方有：

1、资金，没有充足的资金去吸引用户；

2、干货，缺少潜心琢磨干货，即使有回到第一个，也很难发散出去；

3、团队，因为第一个原因，就更难组建一个完善的团队，没有团队就会碰到第四点；

4、规划，推文，活动等一系列随心情，不能系统化，有计划的执行！

不难？也可以说，如果短期内不是目标很庞大，可以慢慢琢磨干货、精品、爆款，那么就可以说相较于大公司，更容易做出属于自己调性的东西！而且粉丝更精准！