三星s7edge拔打电话时黑屏

新手学堂011

三星s7edge拔打电话时黑屏,第1张

  三星s7edge拨打电话时黑屏,可以按照以下方法进行解决:

 1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等;

 2、查看手机中是否安装第三方软件导致,可以删除这类软件;

 3、备份手机数据,如电话簿、短信、等将手机恢复出厂设置;

 4、若上述方式仍然无法解决问题,可以将手机送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

手机若出现黑屏情况,建议您:

1长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;

2连接充电器查看是否有充电显示;

若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

建议按照如下步骤操作:

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据

3备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置

若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

手机屏幕边缘处出现了一个半圆形/半月形的图标,此图标为侧边栏开关,展开后可以实现分屏功能。如欲取消长按右下角返回键即可,反之亦然。

如果不想使用此功能,请操作:设定-(我的设备/设备/声音及显示)-显示-多窗口-取消对勾。