三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
可以使用微信支付，微信支付还是很安全的。只要正常保护自己的微信密码和支付密码、正常绑定银行卡和验证手机，不用担心自己的资金被盗。
首先，从技术上来说，微信是腾讯的一大主要IT产品，有腾讯强大的数据和技术支持，你购物的每个环节，微信支付都实时监控，一旦发现异常，系统也会及时提醒和自动进行其他保护措施，如果有人想要从技术上捣鬼，基本不可能；
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、将手机系统升级到最新版本；
2、点击SamsungPay图标，开启SamsungPay软件；
3、安装成功后，观看动画演示或点击跳过，点击登陆三星账户；
4、仔细阅读使用条款和隐私声明，然后勾选同意，等待SamsungPay初始化完成；
5、按提示注册指纹以在支付过程中使用；
6、创建PIN码以在支付过程中使用；
7、点击添加进行注册银行卡即可。
可进行以下操作：
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
