若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1重启手机尝试。
2检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
查看充电器和电池是否为原厂。
查看近期下载的软件，排除第三方软件问题。
更换充电位插头、USB接口或更换充电器。
以上三项都没有得到解决，需备份手机中数据，恢复出厂设置。
三星手机耗电快的原因：
一、硬件方面：
显示屏一般都比较耗电，屏幕开的越亮越耗电。
CPU负荷越高越耗电，CPU频率越高越耗电，相同CPU频率电压越高，越耗电。
WIFI信号强度越高，越耗电。
二、软件方面：
后台软件，后台程序越多，越耗电。
定时软件，定时更新越频繁，越耗电
三、系统设置方面：
打开系统的自带省电模式，不需要内核支持。
关闭后台程序，每天手动操作或者下载优化软件。
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，待机时间与使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的，信号的强弱也会影响电池电量。
可尝试以下方法进行操作：
1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2运行完应用程序后，建议按（返回键)退出，如果按(主屏键）应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存。
3在打完电话或者运行完程序后，建议及时按（电源键）关闭屏幕，节省电源。
4建议将自动锁屏时间设置成15秒。
5根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
6如果条件允许，建议更换电池及充电器进行测试
7如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题
8如装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
9备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
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若三星手机出现待机时间短、耗电量大的情况，建议您尝试以下方式：
1手动结束后台不必要的程序。
2开启省电模式。
3蓝牙、NFC等功能在不使用时建议关闭。
4取消应用程序自动同步功能。
5部分机器支持智能管理器：进入智能管理器中关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）；检查是否有不正常消耗电量的软件，若有，建议卸载删除尝试。
6部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机充满电后突然没电，建议您：
1查看是否使用原厂充电器和电池。
2排除
第三方软件
问题，卸载近期下载的软件。
3更换充电位置（插头，USB接口等）。
4有条件的话更换充电器尝试。
5若无效，请备份手机中数据，然后恢复
出厂设置
。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
