尊敬的三星用户您好：智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、包修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
T700平板恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据。因此，在进行手机恢复出厂设置之前，请将平板中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。
4点击恢复出厂设定。
第1步：
下载SM-T2105的三星官方固件压缩包，进入SM-T2105型号下载专页选择自己需要的地区/ROM版本，下载后解压下载的文件，您会得到一个tarmd5或tar后缀文件，或多个文件。
第2步：
下载 Odin3_v3144 刷机软件 并解压
第3步：
运行 Odin3_v3144exe
第4步：
启动SM-T2105线刷模式（即设备界面有出现 DOWNLOADING 字样）
第5步：
将SM-T2105用数据线连接到电脑USB接口，如台式机请优先选择后置USB口。
当SM-T2105成功连接电脑后，ID：COM框将变色，并显示COM端口号。如图：
重要提示：
如果SM-T2105连接后，ODIN中未显示，请确保您的电脑正确安装了驱动程序。
第6步：
如果您下载的是多件套的，即固件包含有多个文件，如AP_、BL_、CP_、CSC_、HOME_CSC_、USERDATA_（USERDATA此文件大部分型号中没有）开头的多个文件时，请一定要注意要对应选择，错误选择刷机可能会损坏设备
提醒：
您可能注意到，如固件中可能包含两CSC文件，其中HOME开头的CSC文件不含PIT文件，一般来说，选择此项将不会清除设备的数据，当您选择了另一个将会清除设备里面的数据，请根据您的实际情况选择。
或
如果您下载的是一体包的，即固件包含一个主文件，点击AP/PDA按钮，然后浏览并选择您所下载的SM-T2105版本文件（tar或tarmd5）。一体包刷机可能不会清除设备中数据，所以可能刷机启动后，原来的安装的APK等还在，也有一些启动时一直在LOGO界面，此时您可以进入RE界面把设备双清一下，能启动到正常界面的话也可以在设备中恢复出厂，以保证系统干净。
第7步：
请不要乱选择那些复选框，一般保持默认就好（在您并不熟悉各项功能的前提下）
第8步：
选择适当的文件后，点击“开始”按钮，在这个过程中，因部分固件文件非常大，所以电脑读取的时候会暂时卡一会，请等待也请不要断开数据线。
第9步：
刷机完成后，SM-T2105将重新启动。现在，您可以从电脑断开连接，并开始使用它。
该型号平板，应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，如果想将软件移动到SD卡中，请尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定
也可以将平板内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中
