首先你先确认告诉我一下，你这款手机是你买的全新手机还是买的二手手机。
如果是全新未拆封的官方手机，你先检查一下网络是否通畅。如果是买的二手手机，最大的可能性，你买的手机可能属于，被偷被抢或者被捡的手机。然后呢，就是将手机修小米，账号锁定了，卖手机的进另一套系统，但是不能升级，可以使用。
1、进入recovery 模式，清除缓存、用户数据，清除前请备份数据。（备份：安全中心——备份，备份您需要的数据。）
2、清除数据后不要急着恢复数据，测试一下。
3、在手机的使用中不要随意授予ROOT权限，对需要升级的软件及时升级。
4、可以去小米网micom或者去小米云imicom，点击登陆，再点击忘记密码，用手机号或者邮箱号找回密码。
5、升级到最新的稳定版JLB540。
6、线刷到JLB540，恢复所有的数据和应用。
账号登录出错原因：
1、小米账号不是用户在小米网注册的。
2、用户在首次使用小米手机的时候，在开机步骤里连续点击下一步，没有仔细操作，系统默认用插入手机上的手机卡注册了账号并且自动设置了密码。
3、系统很老。小米账号的策略变动或服务的更改，导致低版本账号不兼容。
账号登录出错导致：
1、云服务无法用。
2、多看无法登陆。
3、米币无法用。
4、无法从应用商店下载应用。
