微信成功的主要因素是哪些？

2023-05-20 06:38:41新手学堂035

微信成功的主要因素是哪些？,第1张

从有微信，到现在应该是有个五六年了吧，才开始的微信，好像是只支持苹果手机来着，慢慢的就所有系统的手机都支持了！

我觉着微信成功的主要原因就是比较方便，那个时候的QQ也没有微信这么方便，微信可以直接打字，可以语音说话，可以视频，可以语音，有了流量，有了无线网，不用打电话也可以联系到对方了！

微信其实我觉着比QQ发展的快很多，随着年轻人的手机更新换代，大家都换成了智能的手机，手机上的功能多了，再加上微信用着又比QQ、飞信方便，选择微信的人就原来越多了，现在很多人QQ不常上，但微信却每天刷着看朋友圈，想起了当年每天翻QQ空间的事情！

虽然说QQ和微信是一个公司的，但微信的语音确实要比QQ的语音功能更加的强大，后来出现了扫码加好友，微信名片，在人际交往中，微信更加方便了，都省了名片的出现，出来就是，您的微信是多少，我扫一下加上您！其实就方便了很多！直接打开就能加好友！

这两年微信红包，微信钱包的出现，更是方便了大家，现在出门都不用拿钱，做啥都是微信扫一扫，就算出去玩，没有拿钱包，没有现金，直接就微信扫一扫就给解决了，避免了很多尴尬！现在出门就算街上买个菜，都支持微信扫一扫，又能联系人，又能当钱包，又能当电话，这可能就是微信成功的原因吧！

徐行

昨天收到一个新认识朋友给我发来的资料，令我惊奇的一是他能使用微信，二是给我发的是，而不是语音。最主要的是他是一个盲人朋友，双眼看不到任何事物，但他却会用最流行的微信交友软件，我惊呀的同时，翻看了他的朋友圈，在北京等地拍照留念，脸上是幸福的微笑，坚毅的脸庞，满满的自信，充满着正能量。看到他的朋友圈，给我了很大的启发。

让我想起了我自己，2005年考过了驾照，结果到了2016年才开起了车，为何多年以后才学会真正的去开车，去掉其它原因，最主要的也有一个原因，认为开车太难了，当然考证也是磕磕绊绊才过去，觉得开车像天下最难的事，就是不想再去碰它，能躲就躲，直到2016年了，实在不行了，才买了车，克服了心理障碍，在大家的鼓励下，学会了开车，近一年的时间，才发现，开车难三个字已经从我的脑海里消失了。

让我想到了身边的人，有很大一部分人不会用微信，年纪大些的尚且不算，同龄的人也不会，理由就是学起来太难了，学不会，还是就是认为学会了也没有用，态度那个坚决，和我当年不想开车是一样一样的。其实微信学起来，会的人都知道，不难，只要想学，没有学不会的，一个盲人都能学会，对我们这些健康的人来讲，是肯定能学会的。就是想学和不想学的问题，最主要的就是一个态度的问题。如果想学习，有再多的困难，都能克服，不想学习的话，满脑子都是难字。

由此我想到，我们身边的很多技能，只要我们想学，多付出一些时间去学习，是都能学会的，并且能在我们的生活中提供很多方便，也提高我们的就业技能和生存法码。现在很多人找不到工作，究其原因，基本上都是这也不会，那个不会，一点技能没有，除了吃喝玩乐基本生理功能以外，没有一点技能，如何才能就业呢。其实最根本的原因，就是不想上进，不想学习，不想付出，不想努力，还想过上美好的生活，都是一个梦，难以实现。

由盲人能熟练微信，我们想到的是每一个人，对待生活都要有一个积极的生活态度，能学会的事，都可积极去学习，去努力，没有做不了的事，只有不做事的心，改变自我做事的习惯。

案例一：杜蕾斯微信\x0d\\x0d\活动营销\x0d\对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。\x0d\广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”\x0d\活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。\x0d\\x0d\案例二：微媒体微信\x0d\关键词搜索+陪聊式营销\x0d\据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。\x0d\\x0d\用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。\x0d\当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。\x0d\\x0d\案例三：星巴克\x0d\音乐推送微信\x0d\把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。\x0d\\x0d\这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。\x0d\这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢\x0d\\x0d\案例四：头条新闻\x0d\实时推送\x0d\当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。\x0d\定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。\x0d\\x0d\案例五：小米\x0d\客服营销9：100万\x0d\新媒体营销怎么会少了小米的身影“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。\x0d\其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行\x0d\一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。\x0d\当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。\x0d\案例六：招商银行\x0d\爱心漂流瓶\x0d\微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。\x0d\日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。\x0d\案例七：凯迪拉克\x0d\基于Lbs营销\x0d\播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。\x0d\案例八：1号店\x0d\游戏式营销\x0d\1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，将活动方式是，用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。\x0d\其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。\x0d\\x0d\案例九：南航\x0d\服务式营销\x0d\中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。\x0d\对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销。”早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

　微信营销策略方案的10个成功案例

　案例一、杜蕾斯微信

　活动营销策略方案

　对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

　广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

　“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

　活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

　案例二、微媒体微信

　关键词搜索+陪聊式营销策略方案

　据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。

　用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

　当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

　案例三、星巴克

　音乐推送微信

　把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

　这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

　这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢

　案例四、头条新闻

　实时推送

　当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

　定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

　案例五、小米

　客服营销策略方案9:100万

　新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

　其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

　当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

　案例六、招商银行

　爱心漂流瓶

　微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。　日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

　案例七、凯迪拉克

　仅限66号公路播报路况

　播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

　案例八、1号店

　游戏式营销策略方案

　1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

　其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

　案例九、南航

　服务式营销策略方案

　中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

　对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

　案例十、天猫

　非主流

　你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。

　不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。

微信成功的原因

1、产品品质：

微信无论在细节还是功能方面，都具备可圈可点的亮点，正是这些产品功能上的特色，在早期吸引了初期用户，这是基础。在后续的产品改进中，每个版本的微信在品质方面，都有着杰出的创新，比如此前承载着一个小故事的一条乡村小路的。

同时其他方面也有着类似状况

2、推出时间迅速并且专注：

不像雷军后来弃米聊不闻不问，全部心思在小米手机。这是我个人认为微信能超过米聊的主要原因。

微信诞生时间虽然晚于米聊一个月，但这个时间也早于其他移动通讯软件，首先在时间方面占据了一定优势；而且微信在后来的版本中一直保持专注姿态，无论平台版本还是功能扩充，每个大版本都有质的变化。

而米聊所属公司小米，此时正将精力投放于小米手机身上，从而分散了自身精力也忽略了微信的杀伤力，这是我个人认为微信后来超过米聊的主要原因之一。

3、腾讯邮箱、QQ等平台推波助澜：

这个无须多说，接受QQ消息、QQ邮箱WEB端的直接推荐等等方式，直接推动了微信的成长速度。

4、微信强大的市场营销和产品推广工作；

无论是腾讯内部的工作人员，还是外包服务的产品推广公司，对微信的市场推广工作都付出了艰辛的努力工作。从此前微信传播过程中的载体、内容、方式、创意等等方面来看，我认为腾讯公司在市场营销这一块的宣传推广，也直接促进了微信的成长速度。

5、优秀的团队战斗力：

微信负责人张小龙本身就是一个传奇，加之腾讯提供的微信团队在通讯类产品上也有着一定经验（Foxmail、QQ邮箱等）

6、对用户需求的了解和把握：

据闻张小龙每个礼拜都会特意搜索用户对微信的反馈信息，对于有价值的新闻和博文，都会仔细阅读；同时其在微博上针对用户提出的疑问和批评，大多情况下也会亲自解决回复，所以微信在对用户了解和服务提供方面，也为日后微信的发展打好了基础。

期间听闻一个传闻，针对微信消息，是否设置对方用户在阅读之后，微信消息显示阅读状态，微信内部团队就讨论了3天，不过此消息个人无法证实是否真实，但目前来看可信度高。

7、移动互联网趋势：

如同传统互联网需要QQ，移动互联网也需要一款即时通讯，微信发展时其他竞争者大多还未成气候，而通讯本身以通讯网络起家，在这方面占据天时、人和。

我们先看看那些出行的人都有啥特点？

1有8年从业经验经常带队出国游的老张介绍，他经常在巴厘岛看到出行的情侣，女的穿比基尼在海里扑腾，男的则在海滩旁边用微信诡异地摇一摇，而他自己打开微信陌陌查看附近的人，基本上都是来自国内各发达省市的游客。另几个做特色游的朋友也认可这说法。离开熟悉的社交圈，人的本性开始通过手机上的社交应用倔强地流露出来。

2于是，中国的旅游爱好者特别多，2012年出境游的总次数接近1个亿，有庞大的用户基础。喜欢旅游的用户比较时髦，很熟练也热衷微信、陌陌等社交应用。外国饭店服务员对中国游客印象最深刻的是，一到就先问WiFi是多少，先登上再说。

3游客对旅行社的依赖性特别强。去年到法国是在这旅行社订的，今年去德国还是会优先选择它，只要今年的旅程安排没什么大碍，都能让游客好评。核心顾客的消费频次也相对稳定，一年一次或一年两次，大城市的白领们喜欢通过旅游散心来为自己减压。

4这一行的口碑效应特别明显，新增顾客基本上来自他们身边人的介绍。曾有老太太拿着女儿去年的旅游购买协议对营业厅服务员说，我不管，我就要买这个，其他我不要！旅游中的结伴出行是普遍形态，过春节时举家出国旅游早已成为先富人群的每年必备选项，这些都对游客自身的社交圈带来极大的示范效应，引发强有力的口碑效应。

微信强大的真实和陌生兼备的社交功能，真实关系链、口碑性传播等优势，使得它成为旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础，熟练使用微信的行业消费者，以口碑为主要吸引客户方式，也是旅游业可以使用微信的天然基因。

还是内容为王

微信运营应以内容为王，旅游业同样不例外。

旅游本身就是一种探索未知的过程，微信公众号介绍各地风俗人情自然跑不了，特别是不为人所知又很有趣的展示，如特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等，也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等，适当时要加入视频这个冲击力更强的形式。

前些天泰奇幻介绍泰国护士时就放了一段泰国护士的跳舞视频，效果很好。不过插入视频时，记得提醒用户在有WiFi的环境下播放，否则点击播放时，很容易导致手机死机或微信闪退。

旅游业的内容同质化较严重，某地的攻略在网上一搜，内容大同小异被发布在不同的网站上。如果摘摘抄抄放到微信上来，那些发烧友们可没这么好糊弄！

那内容上的差异化怎么做？

旅行社或多或少都有全职或兼职导游，他们见多识广，让他们写！或者干脆聘请专职人员听他们讲述后整理成文到微信上推送。

内容上要有框架和深度，讲究体系化，可以把重点经营的路线形成系列，即使用户暂时不订购，也会津津有味地阅读并分享给微信上的好友。

最好的口碑营销

用户怎么聚集到微信上来呢？

没必要去吸引那些非购买用户。旅行社一般都经营有相当的时间，十年八年是普遍的，用户少说上万，多则上百万。可以发短信让这些用户添加，也可以在电话热线的接听彩铃中植入微信信息，让业务员在QQ上、面对面接洽顾客时提醒用户加入。关键在精，而不在多，宁愿要100个精准顾客也不要1万个陌生用户！

维护好微信好友数量最多的订阅用户。你可以在微信公众平台上调查，根据用户的好友数量进行分类，特别是500以上好友的，作为核心用户重点耕耘。告诉他们，如果把本次促销信息分享到朋友圈，减免多少钱（如300元）。

旅行是一笔比较大的开支，这种优惠，很多用户是非常乐意的。这么做的重要原因在于最近发现，微信公众号推送的文章被分享到朋友圈100次之后，再有用户分享到朋友圈，其他好友都是看不到的。通过这个手段可以保证每次内容或促销信息推送可以获得最大用户量的覆盖，最大化口碑传播效果。

对于这类用户，他们在消费过程中有不满的，或者特别诉求，要特别解决好，把负面减到最小，尽可能把你的优点放到最大。处理不好，放任让他们在朋友圈上发一通牢骚，那就意味着一大群顾客将对你抱有成见，离你而去。

旅游业本来就是服务行业，从业人员服务意识非常浓厚，偶尔有刁蛮不讲理的顾客，服务人员都能做到口气委婉始终笑脸相待，微信上的客服咨询等简直是小菜一碟。

管理好顾客

把CRM管理放到微信中来。

分析既有顾客，开发对应的接口，让微信用户与消费数据绑定起来，让顾客可以查询到过往的消费记录、代金券数量、特权等，乃至生成趣味性全球旅游地图，增强顾客的微信体验。

这一环节实现可能要花上不菲的开发费用，但长远来看肯定值！旅游从业者进入这行后就很难转行了，自有顾客基数不断扩大才是王道，利润或许有高低，至少维持微利不是问题。

因此，做微信需要有长远心态，把它当作维系顾客的必备工具。

另外，坐拥庞大的顾客群后，旅行社将获得与上下游供应商谈判的筹码，得以压缩成本，提高利润率。

目前自主出国旅行的人数越来越多，这或多或少在切割着增长中的旅游市场。这逼迫旅游业根据顾客的需求量身定做旅游路线。微信很适合个性需求挖掘与深度沟通。利用好微信，是旅游业的必备核心竞争力之一

现在各个行业都纷纷涌进微信做营销，微信能实现精准的资讯传播，更快的找到并汇聚客户，通过各渠道整合推广。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!

　1：

微信时代，房地产行业如何上演精彩微信营销

房地产是广告大户，一直会扩充套件很多不同的营销渠道，面对7亿之多的微信使用者，房地产行业怎能不动心而且微信使用者中以年轻人居多，如此庞大的潜力消费群体，房地产商们也将营销本领全部展现出来。某房地产商称，在微信公众号上搜索某楼盘名称，很多楼盘都注册了微信公众号，可以说90%的房产企业都开始入驻微信公众平台。

武汉某知名房产企业的刘总监表示：“就我自己所在的企业来看，微信营销还是值得投入的，毕竟现在的年轻人都在玩微信，以往传统的户外广告营销，电视广告营销，报纸传媒营销，网路渠道营销等方式已经不会放弃，适当的组建团队开始运营微信公众号，房地产行业还是非常在意名气和品牌的，大品牌的房地产才更好做营销”。

而我自己所在小区周边的新建楼盘中的广告中已经附带微信公众号和微信二维码，并且较之过去的户外广告宣传语更加充满诱惑，在房地产营销人员发放的宣传单页中也不乏微信二维码，并且表示只要扫一扫就送xxx。

某知名房地产商非常注重互动环节，特地招募团队组建微信客服服务，将主力房产置业顾问的微讯号大力推广，与客户进行一对一互动模式，让粉丝切实感受到某种“温暖”，将这种方式演绎出色的杰出代表为京东和小米，盘活粉丝经济创造巨大的盈利空间。

更有某地房地产商放出豪言，微信10元就敢送你一套房，对房产有刚需的年轻人来说，这无疑是一个巨大的诱惑，比微博上转发送零食的活动吸引力不止高了万倍。10元抢房，抢到就送，房地产商真的这么傻吗事实上，精明的房地产商们怎么会傻到送房呢一起来分析这次的10元抢房微信营销案例，每人10元买一个二维码，全国售3万个，就是30万，按抽奖的概率选出一名获奖者，送一套房产价值30万，到这里就很明显了，事实上，是别人为获奖者得到房买单了，仅仅到此就结束了吗还没有!房地产商们的目的还没达成，如果3万二维码全部销售完毕，那么就有3万用户看到了本次活动，假设只有一半的使用者选择了分享朋友圈，15000个朋友圈将出现10元抢房活动，一个朋友圈假设只有100人，那么能够覆盖的人群大约是一百多万，这其中还不包括朋友圈中的二次转发，按照一般概率估计，只有十分之一的朋友会进行二次转发传播，那么又有十万朋友圈将得到这个活动的相关讯息，理论上将有2千万观众看到了本次活动，或许实际上只有一千万。算到最后，房地产商吃亏了吗本次微信营销活动如果能顺利进行，房地产商肯定是笑弯了腰，最后得知，一个房地产商几乎没有花费1毛钱就送出一套30万的房子却把广告让1-2千万的观众阅读，人均投入成本忽略到不计。

看似简单的微信营销案例，实际上操作起来却有一定的难度，首先在销售微信二维码上就必须投入很大的宣传力度，30万个微信二维码要销售一空还得看企业实力，接下来就是民众关心的公正问题，抽奖如何保持公平公正公开，如果一旦操作不当，微信营销的效果达不到反而要自毁形象，房地产微信营销案例数不胜数，通常细节处理得当的都获得了较好的回报，纵索科技也将不断收集微信营销成功案例供大家参考，也希望这些微信营销成功案例能够给大家带来一些启发和思考

　2：

一、杭州广厦集团

广厦集团的“广厦杭州国际登山节”登山送房微信活动，无疑是2014年房地产企业品牌推广的一个典型案例，这个活动从4月28日推出至今15天时间已经超过100万人参与，达到500万次品牌传播。这个案例微信生意宝的官方微信在之前也做过两次分享。今天，我们就从活动策划方面着手进行分享。

1、奖品充满噱头，大奖小奖齐助阵

一个大型的策划，需要一个很好的噱头，这个噱头可以是奖品也可以是其他，这次活动广厦集团结合企业30周年庆，提供丰厚的奖品，除了198平的豪宅这个爆炸性话题性的奖品外活动全程由西湖区人民监督奖品属实，其他奖品也非常吸引人。这就很好的调动了参与者的积极性。

2、结合媒体，大造声势

结合纸媒、网媒、本地论坛广告轰炸，开启全网报名。活动开启时，在杭州当地主流纸媒释出该活动，各大网路媒体也同样投放大量广告，本地舆论效应颇强的19楼论坛也投放了广告构建了活动报名，这为活动活动争取到了第一批参与者，很好的开启了活动。

当地主流报纸媒体投放广告

大浙网、新浪网等各大网路媒体投放广告

3、利用微信报名，定制微信游戏引爆病毒营销

与国内最大的微信营销服务商微信生意宝合作，定制微信报名，将登山节活动用微信游戏的方式呈现，参与者填写姓名电话即可生成专属活动页面，将该页面分享给朋友，只要朋友参与即可增加参与者的助力数，该助力数觉得抽奖的资格，并且助力数最多的50人将在页面上呈现，旁边就是参与者的助力数以及好友助力名单。丰厚的奖品+有趣的游戏，使得该活动的微信朋友圈引起病毒传播，8天时间就吸引了30万人参与。目前助力数第一的参与者已经成功邀请了1122人参与了活动。

　3：

一、通过沃德鑫微企搭建微信网站服务

沃德鑫微企平台为碧桂园十里金滩搭建的微信网站服务主要有以下几个方面搭建的微信服务主要根据购房者的需求搭建，购房者关注什么，就提供什么：

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