wifi不能用原因和解决方法如下：
1、wifi密码输入错误导致无法连接，再次确认密码即可。
2、手机的网络设置故障，还原网络默认设置再连接即可。
3、wifi没有网络信号或者是网线拔出导致的，检查网络连接状况即可。
4、手机硬件故障导致无法上网，去手机售后检测维修即可。
若手机无法连接无线网络，三星手机一般按照以下步骤排查及处理，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
1、把手机关机或重启、路由器重启，然后重新连接无线网络。
2、打开路由器并确保路由器网络功能使用正常，路由器连接密码需设置为8位或8位以上。
3、如过之前手机链接wifi正常，但现突然无法连接，建议你点击之前的wifi，选择忘记此wifi，然后再搜索新的wifi，重新输入密码连接即可。
4、如果输入密码无效、确认输入无误，建议更改加密类型，例如使用wep、wap、wap2加密，仍然无法连接﹐建议更换路由器尝试。
5、检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
6、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
7、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
8、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
9、手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
10、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。
三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
如果手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、电脑按下win+r打开运行对话框，之后输入cmd按下回车。
2、接着我们在新的界面输入ipconfig按下回车，如下图所示，其他的我涂黑了，特殊颜色上面是命令下面是网络地址。
3、接着用电脑浏览器打开19216811。之后会弹出管理后台，我们输入账号密码登录。
4、进入之后我们在界面找到网速限制或者防蹭网之类的项目，接着将我们的设备添加到上面去就可以正常上网了。
若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4若无效，请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
