如果手机出现不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：
1查看其他设备是否可以搜索到3G网络。
2核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。
3更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。
4更换其他SIM卡尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1重新开关机
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理具体服务中心查询请点击：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
