1，可能是由于用户在使用微信支付的时候无意将付款金额输入错误，导致微信零钱被支付给商户。
2，还有一种可能是由于用户零钱被不法分子盗用了，这种情况就需要马上向微信官方投诉，并报警处理。
事例：陈先生手机并未丢失，密码也未泄露，可微信钱包内的钱款却莫名其妙被转走。民警查出真相，竟是身边熟人谢某先将钱款转到了前男友的微信账户中，再要求前男友将钱款转回自己账上，随后删除了所有转账记录，以为这样就能神不知鬼不觉，却最终未能逃过民警的侦查。
扩展资料：
预防网络诈骗，不贪便宜，仔细甄别，严加防范。使用比较安全的支付工具，不在网上购买非正当产品，如手机监听器、毕业证书、考题答案等，不要轻信以各种名义要求先付款的信息，不要轻易把自己的银行卡借给他人。提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人的证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。
参考资料：
如果不清楚钱的去向，可以在微信的钱包里面查询流水记录。以下是方法：
1、进入到钱包页面，点击右上角的“三个点”——设置选项。
2、点击弹出页面的最上方的选项——交易记录。
3、点击后就进入到了这个页面。在这里可以看到你的微信交易的记录。看到圈中是提现的记录，可以点开查看。
微信支付的注意事项
1公众号支付只能在微信环境中使用，普通的浏览器不支持，因为其使用了他的私有js对象。
2公众号支付和App支付对应不同的商户号，这点管理起来可能不太方便。
3交易金额默认为人民币交易，接口中参数支付金额单位为分，参数值不能带小数。对账单中的交易金额单位为元。外币交易的支付金额精确到币种的最小单位，参数值不能带小数点。
4公众号支付和App支付使用的某些键有时候是下划线，有时候又是驼峰，特别需要注意。
5微信支付更多使用XML构造协议数据，可以使用XML工具构造，也可以拼接。
6回调等最好使用https协议增强安全性
第一：微信号里的零钱是不会丢的，你可以先看一下你的转账记录是否曾经转过账，自己忘记了，或者是别人用过你的微信号，你的微信号转账设置低于多少不需要密码。
第二：现在用微信发红包领红包确实很方便，但也有很多弊端，一般人都会给微信绑定一张银行卡，但是如果设置不当，微信号被盗那么你卡里的现金就会被人盗走，建议保管好自己微信账号。
第三：建议不要给绑定微信号的卡里存太多现金。以防遇到意外，那么损失会很大。
微信零钱是不会丢失的。
微信零钱找回的具体方法：
微信里的零钱是不会丢失的，只是退回时间的早与晚的问题，一般最迟3天后退回，及时在“钱包‘中查看。
2 收款方超时未收取的资金或拒收的资金都将原路退回，退回到账时间：零钱即时到账，储蓄卡2-5个工作日到账，所以要及时检查储蓄卡是否到账。（原路退回是指若使用零钱进行转账付款，则资金退回零钱；若使用银行卡进行转账付款，则资金退回付款银行卡）
补充说明：建议不要给绑定微信号的卡里存太多现金。以防遇到意外，那么损失会很大。
原路退回是指若使用零钱进行转账付款，则资金退回零钱；若使用银行卡进行转账付款，则资金退回付款银行卡。
