1、打开小米官网的小米真伪验证（小米官网首页，往下移直到最后，在下方找到自助服务，点击自助服务，在出现的页面往下移，找到商品防伪查询）。
2、选择语言（这里以简体中文为例）。
3、选择类型，这里以手机为例。
4、找到验证防伪码（若您的界面已经显示的是验证防伪码界面，则无需切换界面）。
5、输入20位验证码（附：获取防伪码的方法）。
6、输入验证码点击查询。
7、结果就可以看见了。
可能是由于：
1、小米商城需要升级的时候您未选择升级，导致原来的小米商城版本与您的手机系统不适配。
2、个别版本运行不好。
解决方法：
1、点击“系统更新”图标，升级一下系统，然后重启进入新系统，即可打开小米商城。
2、在小米自带的软件超市下载一个小米商城，如果仍然不能打开，就去uc浏览器中下载。
1、进入小米商城，点击我的。
2、在此可以看到连接设备，进入其中。
3、点击选择自己的设备，打开主页。
4、然后看到此页面，下拉找到自己的设备。
5、最后点击即可进行连接。
