您好：
根据您的描述，三星N9002手机是一款联通定制3G手机，若要实现视频通话功能：您的手机需要使用联通3G卡，并且对方的手机也可以实现3G业务，然后，在通话时按菜单键会出现一个菜单列表，选择视频通话即可。搜索（检查设定-更多网络-网络模式-自动连接/仅GSM/仅限WCDMA，选择自动连接或仅限WCDMA)
关于N9002的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4becid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
