1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
这要看换卡后还是那张卡不能识别，还是那个卡槽不能识别。要是还是那张卡不能识别就是卡有问题，去换一张卡就可以了。要是那个卡槽不能识别就是手机的问题。你也可以找另外一部手机将不能识别的卡试一下，看是手机挑卡还是卡坏或手机故障。
手机卡没有信号的处理办法：
如果是卡故障，只需要本人带上自己的身份证到所要办卡的服务运营商办理自己的电话卡即可；
手机主板的问题需要维修主板，或者跟换主板。
内存卡无法读取的处理办法：
输入“SDFormatter”百度一下；
下载完成，解压后，打开软件；
同时将有问题的SD内存卡插入电脑；
插入SD卡后，就可以点击“格式化”按钮进行修复；
点击“格式化”弹出如下窗口，点“确定”；
点“确定”后弹出如下窗口，再点“确定”；
正在格式化中勿拔出SD内存卡；
完成；
现在打开试试能否可以打开SD内存卡；
如果能够打开，就修复好了。
若手机无法识别SIM卡，建议您:
1确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
3若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
5若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若您的三星S7手机无法识别照片，建议：
1使用自带照相机拍摄一张照片，查看是否可以读取。
2若照片存储在SD卡卡，请将SD卡中的照片移动至话机浏览尝试，排除SD卡问题。
3检查手机是否安装了其他管理器管理软件，卸载尝试。
4请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
