1若手机为S5系列手机，建议您点击屏幕左下角的最近应用程序键。
2若是其他型号手机，关机重启尝试。
3设定--应用程序管理器--全部--打开任务管理器--清除数据。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星galaxy s7截图的具体方法为：
工具：三星galaxy s7
1、用手指从手机桌面的上方向下滑动，将手机的多功能菜单栏调出。
2、在手机的多功能菜单栏当中找到”截取屏幕“选项，并单击此功能。
3、之后会进入到截图界面，选择需要截图的手机区域后，点击下方的完成即可。
三星S7主屏幕按钮快捷键设置需要在设置中心的辅助功能设置页面进行操作，具体方法为：
1首先在三星S7的桌面上找到并点击“设置”应用图标，进入设置页面。
2进入设置页面后，拖动页面找到“辅助功能”这一设置项，点击进入详细页面。
3在辅助功能页面中，点击选择“敏捷度和互动”这一功能项，进入其详细页面。
4进入新的页面后，点击打开“助理菜单”这一设置项。
5在助理菜单的页面中，将对应的功能开关打开。
6成功开启三星的屏幕快捷菜单后，返回三星的桌面，只需点击快捷菜单图标，即可使用三星的桌面快捷功能。
7在快捷菜单中，即可使用快捷按钮进行一些简单的手机操作。这就是三星S7的主屏幕按钮快捷键的设置方法。
三星S7edge手机点击Home键不能返回主页，建议您操作：
1查看是否下载了第三方主题软件，卸载尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
