您好：
感谢您选用三星产品！UA65F6400EJ后背固定墙面螺孔的孔距是400400毫米，使用标准螺钉M8。
考虑的安全因素，我们不建议您自行购买挂架安装电视，建议您通过以下链接申请，由三星服务人员上门安装：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
法如下： 1、启动电视机，进入智能电视主界面； 2、使用遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入； 3、进入系统设置界面后，找到无线网络设置，按确认键进入； 4、进入后打开无线网络连接，搜索附近的WiFi信号，找到家中无线路由器发出的WiFi信号后，点击连接，输入WiFi密码，即可建立连接； 5、待智能电视成功连接WiFi信号后，返回主界面，打开浏览器就可以上网冲浪了，也可以点播在线影视栏目里的**、电视剧等网络电视节目进行观看。
H6400系列电视使用WiFi连接网络的方法:
1按电视遥控器的项目键。
2选择网络。
3选择网络设置。
4选择开始
5选择搜索到的无线路由器进行连接即可。（若提示输入密码，请输入您无线路由器设置的安全密钥后进行连接。）
您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星电视机UA65F6400EJXXZ在电视的声音设置里面--声音共享的菜单，把这个功能打开，可以和三星的有源音箱，实现蓝牙的无线传输，有源音箱前提也是需要支持声音共享。
手机是无法通过USB数据线和电视机连接的，手机需要安装驱动，但是电视机不支持安装软件，因此无法通过USB的方式连接。
手机需要是三星品牌并支持All Share功能，才能让电视观看手机中共享的视频。
All Share具体操作步骤如下：
1电视和手机连接同一个路由器，处于同一局域网下；
2使用手机中的allshare设置共享的音乐、、视频。
3设置完毕后，按电视遥控器的SMART HUB键进入智能界面，依次选择照片、和视频-视频-手机设备，即可观看手机中共享的视频了。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
通过您提供的序列号判断，这款电视的生产日期是2013年9月。
目前三星电视暂未接到用户反映购买到水货的案例，如需鉴别真伪，可以通过以下链接报安装，由工作人员上门安装时判断：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspxcid=cn_ppc_support_service_request_130829
给您带来不便，敬请谅解！
如有问题欢迎登录三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
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您好:
三星电视机F6400内置无线网卡，只需要您家里有无线路由器就可以了。
请您点击以下链接查看F6400系列液晶电视如何通过无线方式连接网络：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=875662
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
您好：
根据您的描述，建议您先检查网络是否稳定。如网络稳定的情况下还是出现这种问题请按以下步骤操作。
1通过wwwsamsungcom下载该型号电视的最新固件，然后打开释放到清空的U盘中，将U盘连接电视USB接口，按电视遥控器的“项目”键（智能触摸遥控器请按“更多”键，选择“项目”），依次选择“支持”-“软件更新”-“立即更新”。
2按电视遥控器的“项目”键（智能触摸遥控器请按“更多”键，选择“项目”），依次选择“Smart功能”-“Smart Hub重设”-密码0000进行Smart Hub重设，然后按“SMART HUB”键进入页面，按照提示设置Smart Hub，完毕后电视将自动安装或更新应用程序页面。
若上述操作后问题依然存在，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：http://supportsamsungcomcn/servicerequest
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尊敬的三星用户您好：由于您未提供电视的具体型号，以下方法请您参考：三星电视使用WiFi连接网络的方法:1按电视遥控器的项目键。（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目。）2选择网络。3选择网络设置。4选择开始（2012年及以前电视），或选择网络类型-无线（2013年电视及2014年电视）。5选择搜索到的无线路由器进行连接即可。温馨提示：三星部分型号的电视需要连接无线LAN适配器后才可以连接无线路由器，用户可以通过三星服务中心咨询购买。D5000、D5800、D6000、D6400系列电视支持的型号有：WIS09ABGN、WIS09ABGN2、WIS10ABGN。 ES5500、EH4500、EH5300、F5300、F4900系列电视支持的型号有：WIS09ABGNX、WIS12ABGNX。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
