没有打开锁屏通知，所以没有提示音。可以重新设置打开，具体的操作步骤如下：
微信版本：2390
演示手机：荣耀9X
1、打开微信，点击右下方我，我的页面再点击设置；
2、设置页面中点击新消息通知选项；
3、该页面中接收语音和视频通话邀请提醒的绿色按钮要打开，然后点击语音和视频通话提醒的入口；
4、在里面点击锁屏通知；
5、勾选为显示就可以了。
这样就可以接收到视频通话请求，也会有来电提示音。
别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：
一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：
1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。
3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。
微信打视频没有声音的原因如下：
一、未知故障
在使用微信进行视频聊天的过程中，如果发现自己听不到对方的声音时，先不要着急，不一定是双方手机的问题，可能是手机内有设备占用了麦克风或网络出现波动导致，遇到这种情况，可以先关闭视频，然后双方都将手机重启，然后再视频，就可以听到彼此的声音了。
二、对方的麦克风损坏
如果将手机重启之后仍然听不到对方的声音，那么可能是对方手机的麦克风损坏导致，可以暂时关闭视频，然后让对方给自己发送语音测试下，如果语音能够正常发送，且自己能够听到声音，证明麦克风没有问题，但如果听不到，多半是麦克风出问题导致，比如损坏，灰尘大，不灵敏等等。
用户可以自行尝试清理一下，但最稳妥的办法是去售后检测，确定是麦克风损坏了，再拆机进行更换，更换也花不了多少钱。
三、自己的手机扬声器损坏
如果使用微信视频通话发现听不到对方的声音，可以使用语音聊天测试下，如果对方自己听不到声音，可能是对方手机的麦克风损坏了，但也有可能是自己手机的扬声器损坏了，手机播放声音的设备分别为听筒和扬声器，视频通话时使用扬声器（外置喇叭）播放声音。
如果发送语音测试时听不到对方的声音，可尝试使用自己的手机播放一首歌曲，且将声音开至最大，如果能够听见，证明不是扬声器的问题，如果听不见，证明是自己的扬声器损坏导致，这必须得去专业的门店检测才可以确定故障原因，最好是去售后，维修相对专业一些。
除此之外，还有一些企业原因也会导致手机出现这类故障，比如耳机插孔内有特殊异物，这会导致手机处于耳机模式，但这种情况并不常见，一般都是用户手机设置或硬件损坏导致的。此外，可以从视频通话切换到语音通话进行测试，逐步确定问题。
微信视频没有声音怎么回事？接下来就和大家分享下其原因和解决方法。
视频时没有声音可能是因为开启了静音模式，点击手机音量键可恢复视频通话的声音。
也可进入“设置”，点击“声音和震动”，进入“声音和震动”界面关闭“静音/勿扰”模式。
也可能是微信本身的声音被关闭了，此时点击微信页面右下角的“我”—“设置”—“新消息提醒”，开启“语音”。
如果在进行全部上述操作后仍未能解决问题，则可能是手机的听筒出现了故障，需要去官方的售后服务地点进行维修。
本文章基于HUAWEIMate30品牌、EMUI101系统、微信7018版本撰写的。
