如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
2 小米手机为什么用不了流量
1首先保证手机未欠费，且当前信号良好。 查看右上方的数据网络标识是否正常等
2
2重新开关数据流量或重启手机尝试
3
3查看MIUI自带网络助手中是否禁用了单个程序的上网功能，或已经达到当前设置套餐流量的上限
4
4是否有安装其它网络管理类软件，关闭或卸载尝试
5
5重置APN设置（系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），选择“”的接入点尝试
6
6备份清除数据后先不恢复备份重新尝试
3 小米手机为什么不能用流量
小米手机不能用流量解决办法是：
1、请你打开桌面上的安全中心~网络助手。点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）Wi-Fi和数据下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。
2，仍然不行，如果你是用数据流量的，请你打开设置~移动网络~接入点名称~换个接入点试试。或者点击下面的重置为默认设置，尝试。
3，查看下是否开启了安全中心~网络助手里面的省流量模式。如果打开了，关闭下尝试可否正常。
4：仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，或者卸载该软件，开机后进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复。
4 小米手机突然开不开流量怎么办
如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
5 我的小米5用不了4g是怎么回事
1、可能是地区原因，信号不好。4G+网络要有覆盖才可以使用。
2、建议重启手机看一下。
3、手机设置，选择4g网络模式。
4、选择网络模式4g优先。
6 为什么手机打开了数据却不能用,小米手机
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
7 小米5连不上数据网络什么情况
小米5不能数据连接网络的原因：
1 第三方软件的问题；
2 运营商的问题；
3 没有设置数据；
4 打开飞行模式；
5 电话欠费；
6 网络信号不稳定。
小米 5 连不上数据网络的解决办法：
1 首先要确保打开了数据流量功能，并且有双卡的要选择对了所使用的这张卡。然后进入"设置"里面，这个不同的手机进入方法不同，且进入后界面也会不同；
2 选择“无线和网络”设置：
3 再选择“移动网络”设置，确保已启用数据和数据连接的卡号：
4 选择“卡1设置”：
5 “网络模式”如果没选择，一般都是默认第一个就好了：
6 点击选择“网络运营商”，自动选择就好了。
8 小米手机开了流量却上不了网
小米手机无法上网解决方法：
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、依次进入手机的设置-移动网络（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击接入点名称（APN）-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cm接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。
小米手机常见问题
一手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
6耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
无法识别sim卡，查看是什么原因造成的并解决：1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏:可以插入其他手机卡尝试，再将手机本身的sim卡放到其他手机上看看，如果是卡槽损坏，建议更换卡槽，如果是sim卡损坏，请前往营业厅更换sim卡。2、网络延迟造成的不读sim卡：可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，或者重启一下手机。3、所处在地方信号不好无法搜寻到信号读取sim卡，可以换个地方再搜寻 。4、卡贴损坏或者手机已经升级：卡贴是需要对应着手机版本使用的，请更换卡贴。
若手机出现连接WLAN无法上网的情况，建议按照以下方法操作：
1、连接其他无线网络尝试；
2、重置路由器后连接观察；
3、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；
4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；
5、备份手机重要数据，恢复出厂设置；
附近有WiFi信号却搜索不到，建议参考以下方法处理：
1、WiFi信号比较弱或者信号变动频繁、不稳定，无法扫描到需要的WiFi，建议重启手机重新扫描或更换其他WiFi环境扫描对比；
2、建议关闭WLAN开关，重新打开扫描；
3、电脑端无线路由器的设置里面，无线参数--基本设置--没有将允许SSID广播开关打钩；
4、若只有一个WLAN无法搜索到，可能为路由器设置等问题；若全部WLAN信号无法搜索到，请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
首先，请大家打开小米5手机桌面上的“设置”应用图标，打开设置页面之后，点击进入MIUI设置页面。
在MIUI系统设置页面中，我们点击选择“更多设置”选项，点击之后即可进入MIUI系统高级设置页面。
接下来，我们打开高级设置页面之后，就可以看到“开发者选项”按钮，点击之后即可进入开发者选项页面。
进入开发者选项页面之后，我们会看到开发者选项页面中的各种设置，这里我们看到一个DHCP设置选项。
我们点击该DHCP设置选项，然后开启该设置按钮开关，点击之后即可启用使用先前版本的DHCP服务器功能，并停用新版本的DHCP服务。
如果你的手机还没有开启开发者选项功能，我们还是打开MIUI系统设置页面，在该设置页面中点击“关于手机”选项，即可设置MIUI系统页面。
接下来，在手机系统的各种信息页面中，我们连续点击“MIUI版本号”五次，即可启用开发者选项功能。
如果你已经开启了开发者选项功能，当你点击MIUI版本号五次的时候，页面中会弹出一些信息提示，我们可以忽略该信息提示。
最后，我们可以返回到MIUI系统的WLAN网络连接页面，连接你想要连接的WLAN网络，这样即可稳定地使用该网络，一般情况下，不会发生掉线重连的现象。
注意：因为小米5手机中内置了Android 60系统，Android60系统在实际使用中或多或少会遇到一些问题，所以我们可通过先前版本的DHCP服务器连接网络。
小米
5无法连接wifi，手机显示ip地址不可用解决方法：
1、关闭并重启Wi-Fi连接。
用手机上网，手机中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：
打开手机菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
2、忽略网络
如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。
移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码
通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，手机不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
4、查看Wi-Fi高级设置
如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓手机Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。
打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
小米手机是一款由小米科技研发、由英华达和富士康代工制造的MIUI平台智能手机。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile
Internet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机，坚持
为发烧而生的设计理念，采用线上销售模式。
手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
