尊敬的三星用户您好：
在中国销售的三星笔记本多数为三星苏州笔记本工厂制造，且出现假货数量较少。辨别笔记本真伪或是否为翻新主要注意以下几方面：
1注意外包装是否完整，开口处的三星一次性封签是否破损。
2包装内电池、电源适配器、保修卡、驱动光盘等配件是否齐备，摆放是否规整。
3主机外观是否干净整洁，正面及背部的标签是否完整，背部主标签上条形码标签印刷是否清晰（部分机型使用镭射技术），标签上是否清晰注明有“型号”、“供电电源”、“制造商”、“完整型号”、“S/N序列号”（15位）以及3C、环保标识等信息。
4查看主机螺丝有拆过痕迹，主机各接口、键盘、触摸板等硬件是否有使用过痕迹。
5开机在SAMSUNG画面时按F2进入BIOS设置界面，在Advanced页面内最下方处是否已显示有Purchased Date，该“购买日期”只有在机器多次开机后才会显示。
6带有操作系统机型在首次开机时不会直接进入操作系统，而是会进入操作系统解封装释放界面，只有按照提示一步步进行操作后才会进入到带有个人特征的系统中。
7在中国大陆销售的机型完整型号尾缀为“CN”或“CHN”（除港澳台地区）。如：型号“740U3E”笔记本中的一款完整型号为“NP740U3E-X01CN”的机型，该完整型号是以“CN”结尾表示该机为在中国大陆销售机型。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
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在中国销售的三星笔记本多数为三星苏州笔记本工厂制造，且出现假货数量较少。辨别笔记本真伪或是否为翻新主要注意以下几方面：
1注意外包装是否完整，开口处的三星一次性封签是否破损。
2包装内电池、电源适配器、保修卡、驱动光盘等配件是否齐备，摆放是否规整。
3主机外观是否干净整洁，正面及背部的标签是否完整，背部主标签上条形码标签印刷是否清晰（部分机型使用镭射技术），标签上是否清晰注明有“型号”、“供电电源”、“制造商”、“完整型号”、“S/N序列号”（15位）以及3C、环保标识等信息。
4查看主机螺丝有拆过痕迹，主机各接口、键盘、触摸板等硬件是否有使用过痕迹。
5开机在SAMSUNG画面时按F2进入BIOS设置界面，在Advanced页面内最下方处是否已显示有Purchased Date，该“购买日期”只有在机器多次开机后才会显示。
6带有操作系统机型在首次开机时不会直接进入操作系统，而是会进入操作系统解封装释放界面，只有按照提示一步步进行操作后才会进入到带有个人特征的系统中。
7在中国大陆销售的机型完整型号尾缀为“CN”或“CHN”（除港澳台地区）。如：型号“740U3E”笔记本中的一款完整型号为“NP740U3E-X01CN”的机型，该完整型号是以“CN”结尾表示该机为在中国大陆销售机型。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1安装快捷键程序软件EasySetting。首先到三星官方网站上下载SW Update软件。
SW Update软件下载链接：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP
成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装EasySetting程序。利用Fn快捷按键调整亮度。
2确定正确安装EasySetting程序后还是无法调整亮度的话，那就是显卡驱动的问题，您可以利用SWUpdate三星升级管家重新安装显卡驱动。
3若以上做法无效，请备份重要资料后，重做系统一直接安装官方显卡驱动及快捷软件。
4请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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在中国销售的三星笔记本多数为三星苏州笔记本工厂制造，且出现假货数量较少。辨别笔记本真伪或是否为翻新主要注意以下几方面：
1注意外包装是否完整，开口处的三星一次性封签是否破损。
2包装内电池、电源适配器、保修卡、驱动光盘等配件是否齐备，摆放是否规整。
3主机外观是否干净整洁，正面及背部的标签是否完整，背部主标签上条形码标签印刷是否清晰（部分机型使用镭射技术），标签上是否清晰注明有“型号”、“供电电源”、“制造商”、“完整型号”、“S/N序列号”（15位）以及3C、环保标识等信息。
4查看主机螺丝有拆过痕迹，主机各接口、键盘、触摸板等硬件是否有使用过痕迹。
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7在中国大陆销售的机型完整型号尾缀为“CN”或“CHN”（除港澳台地区）。如：型号“740U3E”笔记本中的一款完整型号为“NP740U3E-X01CN”的机型，该完整型号是以“CN”结尾表示该机为在中国大陆销售机型。
8建议您将笔记本，购机发票和包修卡带到三星指定服务中心，若可以享受包修服务，则为正品。
三星服务中心地址：
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欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
