1检查是否安装了第三方相机软件，卸载尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好：
很抱歉，三星手机的相机快门声不支持消除。
ROOT将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。因此如果发现手机安装使用了root修改文件，对此造成的不良现象，应属于人为原因造成，按照包修条例，不予以包修。官方不建议用户操作以免影响包修服务，请您谨慎操作。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星s4由于国家相关规定防止相机偷怕及泄漏隐私，则无法将相机快门声音取消。
如若需要，可下载安装第三方拍照软件，比如360相机，美拍等都可以消除照相机的声音。
GALAXY
S4还配备了健康管家“S
Health”，通过全天候监测为用户打造专属健康计划。全新的GALAXY
S4已经不再是一台冰冷的手机。
根据您的描述，很抱歉，您咨询的三星S4系列手机不支持关闭快门声音，近期上市的安卓444系统的机型可通过调节至静音或震动的方式关闭快门声音，比如NOTE4系列、G8508S和三星新推出的A系列手机。
