建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：\x0d\1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。\x0d\2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。\x0d\3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。\x0d\4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。\x0d\5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）\x0d\6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。
若手机微信软件无法运行，建议您：
1查看手机联网状态是否正常，更换其它网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3退出微信登陆然后重新登录尝试。
4下载其他微信软件版本，观察是否可以正常登陆。
5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的软件。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到停止运行的程序清除数据。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
