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方法/步骤
朋友圈的特性
在朋友圈做营销,要先研究朋友圈的特性。朋友圈特性很好理解,有两个特性:朋友和圈子。
朋友特性
无论是你的微信圈还是你的QQ空间,你关注的或者关注你的都是朋友关系,至少是有过交流的人。这解决了交易中的第一个难题——信任。资本主义社会之所以能在短短几百年中发展这么快,就是因为创造了企业制度,解决了交易中的信任问题,仅仅凭一张签字盖章的纸,你就敢把几百万、上千万的货款打到对方账户。同样的朋友圈也有这个作用,我们可以很放心的把钱交给朋友。其实,在朋友圈做生意就是拿那自己的名誉做赌注,只要你还想在朋友中混,你就不可能坑蒙拐骗。
圈子是朋友圈的第二个特性
朋友圈的这个特性是和人脉圈子的特性一致的。俗话说,物以类聚,人以群分,能在一个圈子里混的肯定是有共同爱好或共同经历的人,这也是朋友圈营销的价值所在。一个吃货可以影响一群吃货,所以当有个吃货在圈子里发表关于“吃”的状态后,会引发一群吃货点赞、评价甚至转发。当这条关于“吃”的状态被转发到另一个吃货的圈子里时,则会引爆二次宣传和扩散,这就是圈子营销的病毒式扩散。如果让这个吃货发一条科技类的状态,估计会很难引起关注,因为这个圈子里的人只对吃感兴趣。
朋友圈的这两条特性,奠定了朋友圈营销的强大威力和无限效果。那么在朋友圈,哪些内容更受欢迎呢
什么内容在朋友圈受欢迎?
朋友圈最受欢迎的内容是新动态。如今天和某某去某地方吃了什么今天去某处游玩了,我要开始减肥了等。朋友的动态,是朋友圈存在的价值所在,这是圈子的定律,因为大家都要在这个圈子里混下去,要共同维护着圈子稳定,这要了解圈子里每一个人动态,以便不至于成为了圈外人。
除此之外,我们还关注什么当然是这个圈子形成的核心东西——共同的爱好。如果你是在吃货圈,你肯定不会错过圈子里发布的好吃的,如果你是IT行业的人士,那么罗永浩和王自如的舌战你必然要查看,如果你爱好营销,那么《定位理论是大忽悠》这篇文章你绝不会错过。
当然还有时事热点、爆笑经典、以及颠覆你日常的观点,这些都会引来围观、点赞。
朋友圈的局限
圈的局限性,带着美好的憧憬跳进了圈子泥潭,进入后你才发现现实是如此的残酷,无论是前进还是后退都那么艰难。
那为什么第一条营销消息会引来这么多朋友关注呢
这将是你遇到的第一个难题,无论是从朋友圈的影响力,还是从圈子广告的持续效果都会对你造成致命打击。
朋友圈的转化率(28法则)
转化率问题是所有商业活动都会面临的问题,做朋友圈营销也不例外,转化过程中基本遵循了28法则,从消息送达就开始损耗了。以300人的朋友圈为例,大约有60人会看到你发送的消息,点开朋友的大约有12人,有兴趣的只有2个人,真正购买的几乎为零了。
这将是第二个难题,也是无法回避的问题。当然这里面还有一个问题。
朋友圈也是这样,平常你发个状态会有大量的点赞、评论和支持。可等你真正的开始圈子营销时,你才发现很多人慢慢沉默了。因为这涉及到他们的利益,你代理的产品值不值得他们使用你提供的价格是真优惠还是在赚他们的钱他们心里没底,所以选择了沉默。
朋友圈的纯度(兴趣圈)
再看看你的圈子,有没有讨论的氛围,你选择的产品是否适合
怎样玩转朋友圈营销
我们这里还是说“道”,说一些通用的理论。至于什么时候发送阅读量高,什么样的标题吸引人这些操作内容你可多看看朋友圈中转发火爆文章,看看那些吸引人的标题(如:用15秒打动对方都学学;感冒就要多喝水,多少“常识”误导你;金秋吃螃蟹的7个“禁忌”;吃一辈子核桃,居然不知道等)。要多看、多想、多分析。
整合圈子、选对产品
如果你只依靠朋友圈这条渠道销售,那么你永远成功不了。朋友圈的作用应该是辅助作用,而不是主要作用。你应该有其他渠道销售货物,朋友圈的作用是让朋友知道你的动态。通过朋友圈告诉朋友们你在做化妆品代购,这就足够了,不要在朋友圈里做产品促销。因为朋友找你拿产品的时候,你给的是“朋友价”,而不是“促销价”。
这里你要明白你的圈子主要是哪类人群,如果你是科技男,火热的朋友圈都围绕科技产品讨论,你突然代购化妆品,相信一定不合适。
所以,你需要整合圈子,你原来的朋友圈远远不能达到你的要求,代购化妆品后,你需要去化妆品贴吧、论坛、QQ群、微博、网站等扩展人脉圈子,不断的在这些地方交流、学习、发帖、回复,分散在网络各个地方的爱好化妆品的人群就会通过各种途径不断融入到你的圈子里。
当然如果你能建立专属的QQ群、微信群那样更好。这样可以形成以你为核心的主圈子,以主圈子里骨干人员为核心的次圈子。当主圈子里有信息时,会被扩散到次圈子里。(看后面给朋友的朋友推荐产品的例子)
世上没有一步登天的方法,这个积累过程是漫长的,但是你的圈子人数会不断增加,纯度会不断提高,同时你的专业知识也在不断增多。
打造“朋友+专家”的形象
当你买电脑时,你是不是会找一个比较懂行的朋友陪着你挑选,而且他的建议你多数会采纳。这就是“朋友+专家”威力。你也要在朋友圈打造这样的形象。整合圈子的过程中,你不断学习了相关的专业知识,要在朋友圈不断释放出来。当你作为一个专家在朋友圈出现的时候,你的威力就大大增强了。
如你代理了化妆品,又通过圈子整合的过程中成了这方面的专家。当朋友圈中有人提到最近脸上长痘,你以专家的身份从专业+实践经验的角度给予解答(脸上长痘多是某某某问题,应该如何、怎样,用什么性质的化妆品比较好。那谁谁谁前一阵也长痘,给推荐了某某产品结果如何等),那么,这影响的不仅仅是一个朋友,而是影响了能看到这条信息的所有朋友,你在他们心目中就成了化妆品行业的专家,以后有相关问题都会来咨询你,那时候你再顺手卖点货,岂不很简单。
知识分享、兴趣讨论
你不能总是等着朋友来问,所以到这个阶段,你的分享就非常重要了。分享时可以植入广告,但是总体的落脚点在知识传播,内容就非常广泛了,你可以结合天气、结合案例、结合热点来搞点想关知识的传播。这个过程是对圈子里朋友洗脑的过程,你要植入恐惧。如秋天来了,皮肤干燥等问题又要出现了,不做好防护,冬天会出现干裂、蜕皮等现象;如20多岁不保养,到30岁就来不急了等。
知识分享一方面巩固了你在朋友圈的专家地位,另一方面,也在变相的做产品广告。这个过程中,有朋友跟进讨论效果会更好。如你分享了去痘的知识,后面有朋友评论,“前几天你推荐的产品用着挺好,痘痘现在基本都没了”。朋友这一句评论的影响力远远大于你整篇分享的力度。所以要主推产品时,找几个朋友给她们试用下,互惠原则会让他们在某些时候主动出手相助的。
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实在的价格
这一点很重要,当朋友找你买产品时,你给他的价格一定要比市面上的低,也一定要比标注的价格和促销价格低,而且你要谨慎推荐,产品一定要给力,让朋友实实在在的享受优惠,真真切切感受到产品的效果。这样当他的朋友需要相关产品时,他才能理直气壮的推荐你:“我的朋友是这么方面的专家,他也有相关产品,我用着挺好,而且找她能拿朋友价,回头给你问问”。
1销售质量好的产品
2以自己来代言,先自己用
3逢假期可以举行一些打折优惠活动,回馈客户
4学会引流,准确添加粉丝,如可以关注周围的生活圈
5坚持一样产品,不要什么杂七杂八的都销售
发朋友圈不是说你什么时候有内容就什么时候发,发的时间至关重要,所以我决定把这个要素放在第一点。
很多人发朋友圈有时候是5分钟一下子发给5、6条,然后有时候很长一段时间一条不发的?或者一天到晚不停的发20-30条的?有没有这样的情况? 其实这样的做法都是不对的,我们既然做营销,那么首先我们需要去了解我们的客户的作息时间来安排发布时间。
社交网络一天中的高峰关注时间段是晚上 6:00-11:00,所以最好的选择就是你在这个时间段内发布,当然你稍微早一点或者稍微晚一点也可以。
比如你 5:30 发布的,那么 6:00 以后刷朋友圈的人慢慢增加,这部分的人一般都会往前刷到你 5:30 的这条,如果你 11:00 发,除了夜猫子会马上看到,多数人会在明天早上醒来睁眼的那段时间用你的状态来清醒头脑。
当然,如果白天你一定要发,也请发布在 11:30-12:30 之间,跟上面说的一个道理。
做新媒体的人都知道,发文章要么是大早上,赶用户们醒来的那一拨,典型的有“罗辑思维”,要么就是晚上 6:00 以后,就是把握用户集中使用手机的时间,这个时间段比较宽裕且用户量集中,用户面积大,所以大多数微信文章都会选择在这个时候推送。一般都是晚上8点左右,因为这个时间大家时间是最充裕的。
拒绝刷屏
对于那种一天发10多条的微商,小小琼是选择屏蔽的。我试验过一天发10条代购朋友圈,马上就有朋友跟我说:“我要屏蔽你了!”显然这样的营销是失败的。你在刷屏,但是其实已经有很多人在拒绝看你的朋友圈,你只是活在你一个人的朋友圈中。
所以我觉得如果你的微信好友不是单纯的客户还是不要选择刷屏。
内容运营
做用户运营的时候,你应该通过某种手段已经知道了用户一般喜好看什么样的东西。在朋友圈来说,用户类目比较多样,比较分散,没有很垂直的内容需求,但是还是可以抽象出来一些本质的要素,使得那些内容让用户觉得有可看性,愿意去消费那些那些内容。总结了以下主要的内容营销的一些方法。
1、情感营销
从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
1) 个人信息
不要把产品名放在个人昵称、头像、签名上去。就放最真实的自己,如果觉得自己不上镜,那就下个美颜相机,或者可以背影、侧脸出境、保持神秘感。起码这样不会让用户觉得和你聊天,就好像对着产品聊天一样。
大家可以去翻一下自己的通讯录,里面带产品的头像或者昵称是不是让大家的心里有一种抵触感。营销的根本,就是把产品忘掉,以人为本。
2)发布生活类的信息
发布自己的个人照片、出去游玩照片、或者和朋友和团队合影的照片。
建议大家,照片要拍的充满能量,充满阳关的,给人感觉你是正能量的,并且可以给别人带去正能量。
3)轻松、诙谐幽默的互动
根据网络上的热点新闻,发起一个话题,或者修改某些段子来造成互动效果。并且可以把这些做成一个活动,让朋友圈的好友都能参与进来,如果策划的好的话,很容易达到裂变的效果。并且会瞬间拉近和用户的距离,从而产生信任。