你好。
请问你的手机在哪里购买的呢？系统版本是什么？请你进行以下操作试试：
1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果你安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议你再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。
2、如果你的系统不是最新的系统版本，建议你开启网络，更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。
3、如果还是不可以，建议你试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
4、你还可以使用线刷刷机试试，线刷更彻底。刷机之前建议你先备份。
A请你下载官方的ROM包，ROM下载：
http://romxiaomicn/
B请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
C这是米粉制作的刷机视频：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html
正常升级系统是不需要备份的，不过在跨版本升级时建议三清后再刷机，这时就要备份手机数据了，三清方法如下：
1、开机状态下：进入“系统更新”，点右上角“”选择“重启到恢复模式（Recovery）”，点击“立即重启” 进入Recovery模式。
关机状态下：同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开按键，选择进入Recovery模式（音量下键为”选择“，音量上和电源键为”确定“）。
2、 进入Recovery模式后选择“简体中文”进入。
3、选择“清除数据”，然后选择“清空缓存”、“清空用户数据”、“清空所有数据”。
