你要看看手机自带的麦克风就是通话口 ，每个型号不一样，一般用打电话的动作拿，在最下面的有一个小黑孔就是了。
如需关闭手机通话时的麦克风，请在通话中点击屏幕上的静音图标，开启静音后，对方将听不到说话的声音。 录音的麦克风在手机底部，通话用的降噪麦克风在听筒中间。
1手机底部的开孔分别是：耳机孔，充电口，麦克风，扬声器。 打电话的时候就是对着这个麦克风说话的。
2手机正面听筒里还藏了第二个麦克风，叫降噪麦克风，作用是通话过程中降低环境中噪音。基本上用户是无法选择启动或者关闭这个麦克风的。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若插入耳机后耳机没有声音，建议您：
1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
三星手机自带的耳机是耳机麦克一体的。而您的台式电脑是分离式设计，绿色接口是声音外放接口。粉色接口为麦克接口。请您使用单独麦克插入机器粉色接口尝试。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
若手机插入耳机后耳机话筒没有声音，建议您：
1检查耳机话筒位置是否被遮挡。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
