1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星S6屏幕乱跳失灵、没反应
这样的问题很麻烦，如果是充电的时候出现这样的问题，那么属于正常现象，建议更换充电器试试，主要是由于电源不稳定导致。
如果三星S6平时使用都有如此问题，那么就是屏幕硬件的问题了，需要维修更换。
三星S6或EDGE换屏幕多少钱
屏幕碎了，或者乱跳无法使用，这时候需要换屏幕了。
首先小编建议大家自己动手换屏幕，网上的价格目前是三星S6屏幕价格是800元，而三星S6
EDGE屏幕价格达到了1000元。
如果没自己动手的时间或者能力，那么建议给官方售后部门保修，人为因素不在保修范围内，维修价格大概在XX元左右，如果非人为原因，那么是免费维修
手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
